Toplam çözüm sayısı
..
Passolig ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Can'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Passolig Hesabımda Kimsenin Çözemediği Bloke

6710görüntüleme
Can
Can 29 Eylül 13:04

2ay önce kayıp kart başvurusunda bulunup 76,75TLödeyerek ***1494 numaralı hesap kartımı teslim alıp kontrol ettiğimde içinde 214,56TL'lik bakiye olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski kartımın içindeki bakiyenin yeni karta devrolduğunu ve bakiyeyi kullanabileceğim söylendi. Beşiktaş-Dortmund maçı için 8. Kategori (175 TL) bilet almak istediğimde kartımda limit olmadığı uyarısını aldım ve biletimi alamadım. 0850*****44 müşteri hizmetlerini 4kez arayıp yardım istediğimde temsilcilerce sadece oyalandım. Sorun gözükmediğini söyleyen, kartımı ATM'ye takıp çıkarmamı tavsiye eden, mail order isimli bir hizmeti açtığını ve artık olacağını söyleyen temsilcilerin tüm dediklerini yapmama rağmen sorun devam etti. En son tekrar aradığımda bir hanımefendi, "daha önce kullandığım ve ödemesi aksayan bir Aktif Bank ® kredisiyle ilgili (10ay önce borcumu ödememe rağmen) hesabıma bloke konulduğu, bu blokenin de kaldırılmasının mümkün olmadığı, bakiye yükleyerek veya mevcut bakiyeyle hiçbir zaman kullanılamayacağı, sadece Cüzdan kartı kullanabileceğim, bu karta başvuru yapmam gerektiği ve kartım geldiğinde bakiyemin cüzdan kartına devir edileceği" bilgisini aldım. Cüzdan kartım geldiğinde dilersem banka kartını iptal edip ödediğim tutarın iadesini alabileceğim söyledi. Tekrardan 76,75TL ödeyerek Cüzdan kartına başvuru yaptım ve ***6534 numaralı kartımı 28.09.2021 tarihinde teslim alıp arayarak durumu sil baştan anlattım. Beni bir banka yetkilisine yönlendirdiler. Bir hanımefendi "ödeme yapıldığı için blokenin kaldırılması için talep oluşturulduğunu, bloke kaldırıldıktan sonra hesap kartımı kullanabileceğimi" söyledi. Ben de; bana hesap kartımı hiçbir zaman kullanamayacağım söylendi ve bu sebeple bana Passolig cüzdan kartı alınması tavsiye edildiği için cüzdan kartı aldığımı ve hesap kartının bloke kaldırılması sonucu kullanabilecek olmam neticesinde cüzdan kartını boşuna aldığımı ve boşuna 76.75TL ödediğimi sorduğumda kumbara olarak kullanabilirsiniz gibi bir cevap aldım. Üstüne kart iptali sonucu herhangi bir geri ödeme yapılamayacağı da iletti. Blokenin de hala kalkmadığını görmekteyim. Tüm bu süreç neticesinde önce ***1494 hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve kaldırıldıktan sonra kartı kullanabileceksem eğer; fazladan ve boşuna bana aldırılan ***6534 cüzdan kartımın iptalini ve ödediğim 76,75TL'nin iadesini, Sizlerden rica ediyorum, 1 aydan fazladır en az 6 müşteri temsilcisiyle görüşüp hiçbir çözüm alamadığım birden fazla mağduriyetimi artık giderin.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçtiğimiz hafta sonu kredi kartımdan yapılan bir ödeme bilgim dahilindeydi. Ancak karşı taraf ödemenin alınamadığını söyledi. Sonrasında ise bankadan beni aradılar ve güvenlik gereği ödeme işleminin gerçekleştirilmediğini dilerseniz onayınız ile birlikte ödeme işlemini gerçekleştirebiliriz dediler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 10:57

Aktif bankta Passolig kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum yapılandırmasını istedim ama şu yapamadıklarını söylediler şu an ödeme yapa bilme şansım yok yardımcı olmazlarsa icraya doğru gidiyorum aktif banktan bu konuda yardımlarını bekliyorum iyi çalışmalar

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 20:45

29.07.2021 tarihinde Adana Demirspor Passolig cüzdan ön ödemeli Kartıma yüklediğim 1.250 TL para hesabımda görülmemektedir. Nasıl olsa iade ederler gafletiyle 30.07.2021 tarihinde tekrar aynı kredi kartıyla 1.250 TL'ye kombine biletimi aldım. Kendi bankama 2.500TL borçlanarak Kredi kartı borcumu öde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 15:44

Sizin ile telefon'da irtibat kurup anlaşmak için Einstein olmak gerekiyor.27/3/2011 tarihin'de PTT Küçükyalı şubesine ve ATM 'ye toplam borcumu sordum 1503'78 kr... Olduğunu söylediler, kasaya parayı ödedim ve borcumu kapattım.4 aydır SMS ile borcunuz olan 2635'11 kr... U ödeyiniz diyorsunuz, kartım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 10:59

5.07.2021 tarihinde 15:50 saatinde bankanız tarafından aranıldım ve kredi kartı ödememin geciktiğine dair bilgilendirildim bende şu an da ödeme yapamıyorum, ilgili Kişide yapmazsanız sıkıntı yaşarsınız dedikten sonra bende önemli değil faiz ödemesi gerçekleşir borç borcumdur diyerek kapattım ama ne ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 01:23

6 Mayıs 2021 tarihinde 6711******6848 numaralı Passolig kartıma (Ö***D*** ) ; eşim T***D***'ye ait Türkiye Ekonomi Bankası 5345*****3394 karttan 500TL, bana ait 5328******6987 numaralı Nkolay AnkaraKart olarak da geçiyor sanal kartıma (Ö***D*** ) ; kendime (Ö***D***'ye ) ait Türkiye Ekonomi Bankası ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 10:57

Aktif Bank Passolig kredi kartı sürekli sorun çıkarıyor temassız ödeme yapmıyor temaslı ödemede çoğu kez şifre hatası veriyor kötü bir sistem üstelik kullanılabilir limitim kart limitimden bile fazla olmasına rağmen borç mesajı geliyor o kadar kart ücret ödüyorum sürem dolunca tekrar almayacağım piş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 09:41

İnternet bankacığı giriş yapılmıyor. İki gündür deniyorum olmuyor. Sayfa yeniliyorum yine giriş yapmıyor. Sıkıntının hemen giderilmesini istiyorum. Kredi kartı borcumu ödeyeceğim. Kart numaramı bilsem başka bankadan ödeyeceğim. Ödeme yaoamazsam sorumluluk size ait.