Passolig  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Passolig Hesaba Geçmeyen Bakiye Hk.

130görüntüleme
Bünyamin
Bünyamin 06 Temmuz 2020 13:32

06.07.2020 12:12’de son 4 hanesi 3854 olan Passolig kartıma 860₺ bakiye yüklemeyi denedim. Yükleme sayfasında ‘Bankanız ile iletişime geçin‘ şeklinde hata aldım. Ancak kontrol ettiğimde Paycell hesabımdan ilgili bakiyenin düşmüş olduğunu gördüm. Passolig hesabıma ise geçen bir bakiye yok. Sizinle bu sıkıntıyı daha önce de yaşamıştım. Ne yazık ki düzeltmiyorsunuz sisteminizi. Daha öncekilerde sorunun çözülmesi haftalar sürmüştü. Ben de bankacıyım. Günsonunda karşı kurumla mutabakat sağlayacaksınız ve bakiyenin size geçtiği anlaşılacak. Yani sorun 1 günde çözülebilecek basit bir şey. Bu sefer bu hafta içerisinde param hesabıma geçmezse BDDK ve CİMER kanallarına şikayet ileteceğim. Paraya bu şekilde el koymaya kesinlikle hakkınız yok. Paycell uygulaması ekran görüntülerini ekte iletiyorum.

Passolig Logo
Passolig10 Temmuz 2020 10:58

Sayın Bünyamin U., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yapılarak, 10.07.2020 tarihinde SMS aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler