05 Mayıs #10407540

Passolig Haksız Masraf Alıyor!

Adıma kayıtlı olan kombinemi 1 maçlığına devretmek üzere Passolig müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri bana ödemeyi yapacak kişinin Akbank veya VakıfBank ATM kullanarak adıma para yatırabileceğini ve benim de bu parayı masrafsız çekebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine ben de kendilerinin verdiği bilgiye istinaden bunu kabul ederek işlemimi gerçekleştirdim. Ardından Passolig uygulamasına baktığımda bana 40 TL masraf olduğunu belirttiler. Ben de kendilerine nakit avans çekmediğimi sadece hesabıma yatırılan parayı çektiğimi ve bunu yapmadan kendilerinden masraf alınmayacağı bilgisini aldığım için yaptığımı belirttim. Zaten bilseydim banka hesap numarama gönderttirirdim. Şimdi aradığımda bu masrafı ödemem gerektiğini belirtiyorlar. Beklentim hatanın kabul edilip en azından kart yenileme ücretimi karşılamalarını beklemekteyim. Ayıptır. Günahtır. Yazıktır!

Mucahit 996 Okunma

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi08 Mayıs

    Sayın T. ile 08/05/2018 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön