26 Ağustos 2017

Passolig Gelmeyen Kartımız!

5 Ağustos'ta internet üzerinden yaptığım Passolig kartı hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Kartınız kurye ye verilmiştir diyor. 1 haftadır kurye bir türlü gelmedi. Aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Başvuru aşamasında sağlanan kolaylıklar kart teslimi neden sağlanmıyor? Resmen bekleyin canımız ne zaman ister ise göndeririz ya da ulaştırırız mantığıyla hareket ediyorlar.

Nihat 205 Okunma

Cevaplar

  • Nihat12 Eylül 2017

    5 Ağustos'ta başvurduğum ve en son 25 Ağustos'da kuryeye teslim edildiği sistemde görünen, daha önceki maillerime inceleniyor cevabı verilen Passolig kartım ile ilgili henüz bir gelişme yok. Benden 3 hafta sonra başvuran arkadaşımın Passolig kartı gelmişken. Benimki hakkında hala haber yok. Siz bu mesajıma yine hazır mail cevabı vereceksiniz. İnceleniyor diyeceksiniz bir arama zahmetinde bulunmayacaksınız. muhatap bulamıyoruz müşteri hizmetlerinizle canlı iletişime geçemiyoruz. Bu mudur kaliteniteniz müşteri memnuniyeti ilkeniz. İptal edip vazgeçme paramızın iadesini isteme şansımız bile yok

  • Nihat06 Eylül 2017

    Evet yoğunluk sebebiyle geciktiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Fakat iş yerinden bir arkadaşım benim başvurumdan 20 gün sonra Passolig başvurusu yaptı. Ona bugün itibari ile teslim edilmesine rağmen benim kartımdan hala ses seda yok...

  • Passolig Temsilcisi28 Ağustos 2017

    Sayın K., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 28/08/2017 tarihinde e-posta aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön