Passolig Borcu Ödenip Kapanmış Kartın Hala Kullanıma Açık Olması!

Latif Latif15 Ocak 2016 08:37

Kredi kartımı 05/01/2016 tarihinde bankanızı arayarak tam net borcumu öğrenip tamamını yatırdıktan sonra kartımı kapatma talimatı verdim. Arkadaşlar o gün içinde kartımın kapandığını ve borcumun kalmadığını bana söylediler. 06/01/2015 tarihinde ise 82.80 TL borç ekstresi gönderdiler. Madem borcum var size kapatacağımı söylediğim zaman neden bu bilgi bana verilmiyor, daha sonra arkadaşların bilgi vermesi gerekiyordu deniliyor. Bursa'da ikamet etmekteyim kapatmak için kartı basıp gönderen A. Bank'a kadar gitmeme rağmen buradan işlem yapamıyoruz deniliyor. Çağrı merkezinizi arayıp kartı kapattırıyorum sisteminizde de kapalı deniliyor fakat 14.01.2016 tarihinde hala çekim yapılabiliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Passolig Logo Passolig 21 Ocak 2016 12:14

Sayın Kartal, Şikayetinizle ilgili sizi 21/01/2016 tarihlerinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz hakkında bilgi alabilmek için 0850 724 3344 nolu telefon numarasından Passolig Müşteri Hizmetlerini arayarak bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca, talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

profile-icon Latif 18 Ocak 2016 10:42

Kredi kartımı 05/01/2016 tarihinde bankanızı arayarak tam net borcumu öğrenip tamamını yatırdıktan sonra kartımı kapatma talimatı verdim. Arkadaşlar o gün içinde kartımın kapandığını ve borcumun kalmadığını bana söylediler. 06/01/2015 tarihinde ise 82.80 TL borç ekstresi gönderdiler. Madem borcum var size kapatacağımı söylediğim zaman neden bu bilgi bana verilmiyor, daha sonra arkadaşların bilgi vermesi gerekiyordu deniliyor. Bursa'da ikamet etmekteyim kapatmak için kartı basıp gönderen a. Bank a kadar gitmeme rağmen buradan işlem yapamıyoruz deniliyor. Çağrı merkezinizi arayıp kartı kapattırıyorum sisteminizde de kapalı deniliyor fakat 14.01.2016 tarihinde hala çekim yapabiliyorum

Passolig Logo Passolig 15 Ocak 2016 09:05

Sayın Kartal, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler