21 Ağustos 2017
#9214215

Passolig Bitmeyen Çile!

18.08.2017 tarihinde eşim için Passolig başvurusu yaptık, daha önceden kullanmadığı bir kartı olduğundan ve o kartı alırken kullandığı numarayı şu anda kullanmaması nedeniyle telefon numarasını güncellemememiz gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri dilekçe ve kimlik resimlerini mail yoluyla gönderirsek 24 saat içinde güncellemenin yapılacağını söyledi fakat söylediği gibi olmadı ve biz Fenerbahçe Trabzon maçına bu sebeple gidemedik, halbuki dilekçeyi göndermişiz hemen sistem üzerinden güncelleme yapılabilir ama Passolig insanların maça gitmemesi için her şeyi yapıyor ve müşteri hizmetleri kesinlikle çok kaba ve kendini beğenmiş bir şekilde konuşuyor, biz Passolig'e karşılıksız para ödüyoruz amacımız maça gitmek ama biz sizin prosedürlerimiz yüzünden maça gidemiyoruz Passolig'ten kesinlikle şikayetçiyim. Sırf bu yüzden maça gitmeyen binlerce insan var yazık!

Eren Eren 1.814 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Eren02 Aralık 2017

    Olan oldu maça gidemedigimle kaldım

  • Passolig Temsilcisi21 Ağustos 2017

    Sayın T., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 21/08/2017 tarihinde e-posta aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları