Passolig Bilgim Haricinde Kart Süresini Uzattı
289görüntüleme
Sayın İlhami E., 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 73/3 maddesi “Sıfat ve görevleri dolayısıyla bankalara veya müşterilerine ait sırları öğrenenler, söz konusu sırları bu konuda kanunen açıkça yetkili kılınan mercilerden başkasına açıklayamazlar. ....” hükmünde olup, kanunen açıkça yetkili olan kişi ve kurumlar haricinde müşteri bilgilerinin paylaşılması yasaktır. Bu yasal yükümlülük nedeni ile tarafınızla müşterimize ilişkin herhangi bir detay paylaşılamadığını ve ilgili talebin müşterimiz aracılığı ile Kurumumuza ulaşması durumunda gerekli incelemelerin başlatılabileceğini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri
Ben çağrı merkezinizle daha önceden iletişime geçtim fakat Passolig sahibinin araması istendi o da aradı ve ona Passolig kartınızda herhangi bir işlem görünmüyor dendi. Benim Passolig'le ilgili başka bir işlemim hatta Passolig hesabım bile yok tarafınızdan para kesildi bunu öğrenmek için aradım herhangi bir cevap alamadım yani benim param tarafınıza herhangi bir hizmet almadan boş yere gitti, hiçbir yerden muhatap bulamıyorum Ziraat size gönderiyor siz Ziraat'e gönderiyorsunuz.
Arkadaşımın Passolig'ine kendi Ziraat hesabımdan sadece 1 defa para atmıştım daha sonra benden Passolig'e kartımın kayıtlı olmamasına rağmen ve bilgim dışında kart süresi uzatma ücreti çekti üstüne de kart süresi de uzamadı yani 30 TL havaya gitti ben öğrenciyim 30 TL benim için büyük para bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum.