Toplam çözüm sayısı
..
Passolig ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Passolig Başvuru Ücreti İadesi Yapılmıyor

1950görüntüleme
Murat
Murat 04 Şubat 13:41
Çözüldü Çözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası ücret iadesi talebi yerine getirildi”

28.01.2020 tarihinde Aktif Bank ®'a ait Passolig kredi kartı başvurumun onaylanmaması üzerine başvuru esnasında başvuru ücreti olarak peşin ödediğim kart ücretinin iadesini istemiş olmama rağmen bir haftadır işlemler bitmedi diyerek oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri aracılığıyla 2 kez IBAN numarası istediler verdim, ancak az önce yaptığım görüşmede öğrendim ki ücret iadesinin yapılması için geçecek süre hakkında bilgileri olmadığını sıkıntı yaşayan benim gibi müşteriler için aciliyet kaydı oluşturabileceğini başka da yapacak bir şey olmadığını söyledi. Başvuruda peşin peşin aldığınız parayı alıkoyacağınızı sanıyorsanız yanılıyorsunuz, her türlü hukuki hakkımı kullanacağım bilginiz olsun. Sosyal medya dahil her mecrada yazacağım.

Passolig Logo
Passolig04 Şubat 16:45

Sayın Murat T., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yapılarak, 04.02.2021 tarihinde SMS aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

Murat
Murat04 Şubat 18:08

İlla şikayetçi olmak mı lazım, hangi yüzyılda yaşıyoruz teknoloji çağında bu kadar basit bir işlemi yerine getirmek için illa şikayetçi olunması mı lazım. Müşteri memnuniyeti sıfır ama siz de haklısınız nasılsa rakip yok spor severler size mecbur zannediyorsunuz ama değiliz, hele hele bu acemice davranışınızdan sonra.

Murat
Murat04 Şubat 18:09

Şikayet sonrası ücret iadesi talebi yerine getirildi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Passolig kart için başvuru yaptım başvurum olumlu sonuçlandı ama maalesef kartım bir ayı geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. 80,75₺ lik kart ücreti kredi kartımdan kesildi, Aktif Bank müşteri hizmetleri sorunuma çözüm bulmadı, bende kart başvurumun iptalini benden kesilen ücretin iadesini istedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Başvuru yaptım güvenlik için Passo uygulamasına gönderilen bıldırım telefonumun güncel olmasına rağmen bıldırım gelmiyorum n kolay Aktif Bank uygulama bıldırım geliyor. Passolig bıldırım gelmiyor telefonlara cevap vermiyorlar. Hepsi aynı güvenlik yerine atıyorlar söylememe rağmen

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

6-7 yıl önce aktif banka yapmış olduğum bir başvuru vardı. Ve şu anda mevcut olarak kullanmadığım bir numaraydı. Numarayı bile hatırlamıyorum. Ve Passolig sistemine kaydolmak istediğimde girmiş olduğunuz cep telefonu sistemimizdeki numaranızla uyuşmuyor hatası alıyorum. Passolig Numaramı güncellemiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zamanında Aktif Bank ya da n kolaya bir başvuru için vermiş olduğum numaram yüzünden Passolig alamıyorum. Ki bu numarayı ne zaman verdim onu bile hatırlamıyorum. Aradığım zaman da müşteri hizmetleri çalışanı bana dilekçe yazın yok selfie çekin bunları bize yollayın vs vs diyor. Bu saçma düzende mağd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Zamanında Aktif Bank ya da n kolaya bir başvuru için vermiş olduğum numaram yüzünden Passolig alamıyorum. Ki bu numarayı ne zaman verdim onu bile hatırlamıyorum. Aradığım zaman da müşteri hizmetleri çalışanı bana dilekçe yazın yok selfie çekin bunları bize yollayın vs vs diyor. Bu ne saçma bir düzen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yabancı kimliğim olduğu için üyelik oluşturamadım ve Passolig müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana pasaport numaram ile üyelik alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 1 ağustosta pasaport numaram ile üyelik oluşturdum. Daha sonrasında ön ödemeli kartımı teslim aldım. Kartıma maç bileti alabilmek içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 15:59

Passolig numaramı güncellemek için istenilen belgeleri yüklememe ve başvurumu yapmama rağmen telefon numaram güncellenmiyor. Aktif Bank iletişim mail adresine yazıyorum ama geri dönüş alamıyorum. İletişim telefonlarına ulaşmak zaten mümkün değil çok basit olması gereken işlemleri neden bu kadar zorl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 09:23

Aktif Bank diye banka olduğu zannedilen bir kurum var Passolig başvurusu yaptım iptal edeceğim edemiyorum sim blokem varmış ama başvuru esnasında 80 lira ücret alırken bloke yoktu parayı bir güzel aldılar iptal edeceğim sim blokeniz var kaldırın dediler aradım dilekçe yazmanız lazım dediler dilekçe ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 14:36

Aktif Bank Passolig kartına girebilmek için eski numaramı değiştirip, güncel numaramı koymak için başvuruda bulundum ama hala düzeltilme olmadı maç bileti almam gerekli bu işlem bu kadar uzun sürmemeli. Lütfen acil şekilde numaramın güncellenmesini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 13:44

Sim kart değişikliği yapalı 2 ay oldu bazı markalar bu konuda Aşırı özverili iken Passo ve Aktif Bank kimlikli fotoğraf, dilekçe doldurma vs gibi saçma konularla uğraştırdığı yetmiyor gibi son 2 gün içerisinde 8-9 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sim kart blokemi kaldırmadı ve her aramada ba...