Passolig  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Passolig Başvuru İşlemi Sırasında "Girmiş Olduğunuz Cep Telefonu Sistemde Kayıtlı Uyarısı!

6.690görüntüleme
Levent
Levent 01 Eylül 2016 09:04

Passolig üyeliği için başvuru yapmak istediğimde kullanmakta olduğum telefon no. girildiğinde "Girmiş olduğunuz cep telefonu sistemde kayıtlı cep telefonunuzdan farklıdır. Lütfen kontrol edip yeniden deneyiniz " hatası almaktayım. Çağrı merkezinde kimlik no girdiğimde üye olmadığım belirtilmekte ki durum gerçekten böyle. Merak ediyorum kurumunuza üye olmayan birinin telefonu sizde nasıl kayıtlı olur? Eğer kayıtlı isem sisteminiz neden üye değilsiniz der? Bunların hepsini bir tarafa bırakırsak sisteminizde kayıtlı olan telefon no. varsa eğer bunu değiştirmek neden mümkün değil? Çağrı merkezinizden bir çalışanla görüşmek neden imkansız? Yaklaşık 10 gündür en az 20 belli aralıklarla aramaktayım. Bu sıkıntının bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Tekel olduğunuz için müşteriniz olmak zorunda kalan biri olarak çağ dışı IVR uygulamanızı da gözden geçirmenizi tavsiye ediyorum.

Passolig Logo
Passolig01 Eylül 2016 09:08

Sayın C., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Passolig Logo
Passolig01 Eylül 2016 13:54

Sayın C. ile 01/09/2016 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

Levent
Levent02 Eylül 2016 10:53

Müşteri hizmetleri arayarak telefon bilgisini güncelledi. Bende ödeme yaparak yarım kalan başvurumu tamamladım. Ancak 02.09.2016 tarihinde yani güncellemeden 1 gün sonra başvurumun akıbetini sorgulamak amaçlı giriş yapmaya çalışırken "Girmiş olduğunuz cep telefonu sistemde kayıtlı cep telefonunuzdan farklıdır. " hatası alıyorum. Ayrıca passo.com.tr adresine üye olmak istediğimde hata alıyorum. Kart ücretini de ödediğim için mağduriyetim daha da arttı. Artık çıldırmak üzereyim. Sadece online hizmet veren bir firmanın veri tabanı bu denli kötü olabilir mi? Acilen bir yetkiliden yardım istiyorum. Kendim aradığımda sesli yanıt sistemini aşıp yetkiliye bağlanmak imkansız. Sıkıntıyı gidermenizi aksi durumda ödediğim tutarın iadesini istiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 19:28

Passolig'de Cep Telefon Hatası

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 14:29

Passolig 3d İnternet Alışverişi

profile
  • -görüntüleme
  • 29 Şubat 2020 17:32

Passolig'de Cep Telefon Hatası

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 2020 00:08

Passolig İş Ve Ev Telefonu Sorunu

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 22:30

Passolig Cep Telefonu Hatası

profile
  • -görüntüleme
  • 26 Şubat 2020 20:25

Passolig Telefon Hatası