Passolig  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Passolig Alışveriş Yapamıyoruz!

380görüntüleme
Sercan
Sercan 19 Şubat 2020 11:42

O kadar reklam yapın yok katkı sağlayın vs. Banka kartına para atıyoruz alışverişe gidiyoruz ama  yapamayıp kasada rezil olup geri dönüyoruz. Kart şifresi yanlış hatası alıyoruz. Müşteri hizmetleri de sisteme geç yansıyor ondandır diyor. Eee banane kardeşim alt tarafı bir kart şifresi. Anında  güncelleyemiyorsanız ne diye kullanalım bu kartı böyle saçma bir sistem olamaz. Az önce de internette alışveriş yapmayı denedim ama yine hata alıyorum internet alışverişine açık olmasına rağmen. Hizmet sıfır. Alışveriş yok. Müşteri temsilcisi de genel bir sıkıntı diyor. Şaka gibisiniz!

Passolig Logo
Passolig 20 Şubat 2020 09:42

Sayın Sercan F., 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 73/3 maddesi “Sıfat ve görevleri dolayısıyla bankalara veya müşterilerine ait sırları öğrenenler, söz konusu sırları bu konuda kanunen açıkça yetkili kılınan mercilerden başkasına açıklayamazlar. ....” hükmünde olup, kanunen açıkça yetkili olan kişi ve kurumlar haricinde müşteri bilgilerinin paylaşılması yasaktır. Bu yasal yükümlülük nedeni ile tarafınızla müşterimize ilişkin herhangi bir detay paylaşılamadığını ve ilgili talebin müşterimiz aracılığı ile Kurumumuza ulaşması durumunda gerekli incelemelerin başlatılabileceğini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

Sercan
Sercan 20 Şubat 2020 09:51

Evet kardeşim adına aradım bilgi vermediniz. Sonra kendisini arattım sonuç ne oldu? Alışveriş yapamadığım gerçeğini değiştirdimi? Hayır Sonra tekrar deneyin demekle olmuyor Mağazada rezil olmamı telafi ediyormu? Hayır Basit bir kart şifresini bile güncelleyemiyorsunuz en basit örnek İşinize bakın

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler