Passolig Aktif Bank'ın Hatası Yüzünden Aşırı Mağdurum

Burcu Burcu05 Şubat 18:56

Sizin yüzünüzden mağdurum! Kredi çekemedik sizin yüzünüzden! Yıllar önce eşimin ödemiş olduğu ve kapattığı Passolig'ine 122 TL borç göründü. Aktif Bank'ın eşime gönderdiği borcunuz yoktur mesajını eşim saklıyordu ve borcu olmadığını kanıtladı. Yıllardır borçlu gibi göründüğü için ev almak için başvurduğumuz banka kredimiz reddedildi. Sizin yüzünüzden mağduruz bu nasıl bir hata.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Passolig Logo Passolig 06 Şubat 09:47

Sayın K., 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 73/3 maddesi “Sıfat ve görevleri dolayısıyla bankalara veya müşterilerine ait sırları öğrenenler, söz konusu sırları bu konuda kanunen açıkça yetkili kılınan mercilerden başkasına açıklayamazlar. ....” hükmünde olup, kanunen açıkça yetkili olan kişi ve kurumlar haricinde müşteri bilgilerinin paylaşılması yasaktır. Bu yasal yükümlülük nedeni ile tarafınızla müşterimize ilişkin herhangi bir detay paylaşılamadığını ve ilgili talebin müşterimiz aracılığı ile Kurumumuza ulaşması durumunda gerekli incelemelerin başlatılabileceğini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler