Toplam çözüm sayısı
..
Passolig ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Passolig Aktif Bank 10 Gündür Blokeyi Kaldırmıyor

519görüntüleme
Mehmet
Mehmet 09 Ağustos 13:04

Passolig kartımdaki para ile kombine bilet almaya çalıştım fakat öyle bir seçenek bulunmadığı için başka kredi kartımla almak zorunda kaldım. Sonra Passolig kartımda kalan parayı iade alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat sesli yanıt sistemi ve internet bankacılığım blokeli olduğu için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben de blokenin kaldırılması için talep oluşturdum ve 10 gündür bloke kaldırılmadı. Defalarca her gün aradım muhatap kimseyi bulamıyorum. İlgili birime aktarın diyorum yetkimiz yok diyorlar. O zaman bu işlem 1 ay 3 ay 1 sene de sürse Aktif Bank ®'ın keyfinin gelmesini bekleyeceğiz anlaşılan. Passolig zorunlu olmasa Aktif Bank'ın "A"sını bile kullanmam. Bu kadar çözümsüzlük odaklı, insanı yoran bir müessese görmedim. Artık "Yetkili birime aktarıyoruz." cümlesini duymak yerine sorunun giderilmesini istiyorum. Boş konuşmayın icraat yapın.

Passolig Logo
Passolig11 Ağustos 15:05

Sayın D. ile 11.08.2021 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

13.09.2021 tarihinde bilet alımı esnasında aktif yatırım bankası a. Ş. 'ye ait Passolig kartıma 350+175 toplam 525 TL kredi kartımdan para aktardım. Sistemde yaşanan yoğunluktan bilet alımı iptal oldu ve Passolig kartımda 525 TL para kaldı. Alışveriş yapmak istedim fakat Passo kartı hata verdiğinden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 22:29

Aktif Bank'ı sadece Passolig, Passolig kartı da maçlara bilet almak için mecbur bırakıldığımız için çıkardık! Şubesi ve fiziki hiçbir şeyi olmayan Aktif Bank isimli firmanın sistemleri nüfus sisteminden bilgi güncellemesi yapmadığı için soy ismi düzelmesini de görmüyor ve eski soy isim basılı yeni k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 21:16

Aktif Bank Passolig'in çıktığından beri bitmeyen sorun ve hataları yanlışları hiçbir yerde şubesi olmaması sadece 2 şubesinin olması onların da sadece İstanbul'da olması. En eski yavaş teknolojiyi kullanması. Çözüm bulamamaları çok yavaş deneyimsiz amatör olmaları her gün dahada geriye gitmeleri ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 08:59

Passolig aracılığı ile çalışan banka! Defalarca ama defalarca sorunumu çalışan tüm müşteri temsilcilerine iletmiş olmama rağmen 24 saat boyunca tüm müşteri temsilcileri ile görüştüm ancak sorunum çözülmüyor, çözülemiyor, çözmek işlerine gelmiyor anladığım kadarıyla. Ben paso kart çıkarmak istiyorum ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 01:41

Yaklaşık 2-3 hafta önce durumu acil olarak belirterek Passolig'i aradım. Passolig karta bağlı 5328***3007 numaralı Nkolay sanal kartımdaki 5 Mayıs 2021 tarihinde yapılan 500TL yüklemenin kimin adına olan kartla yapıldığının bilgisinin verilmesini istedim. Aradan günler geçti bu sorumsuzların hiçbir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 19:09

Aktif Bank Passolig'in çıktığından beri bitmeyen sorun ve hataları yanlışları hiçbir yerde şubesi olmaması sadece 2 şubesinin olması onların da sadece İstanbul'da olması. En eski yavaş teknolojiyi kullanması. Çözüm bulamamaları çok yavaş deneyimsiz amatör olmaları her gün dahada geriye gitmeleri ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 11:42

Aktif Bank Passolig üzerinden kart yenileme başvurusu yaptım. Ancak kart bana teslim edilmemiş olup sistem üzerinde teslim edildi yazmasına istinaden çağrı merkezini neredeyse 3 haftadır aramaktayım ve her seferinde ilgili birime yönlendiriyorum arkadaşlar size dönüş yapacak deniliyor ancak geri dön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 07:31

Yabancı kimliğim olduğu için üyelik oluşturamadım ve Passolig müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana pasaport numaram ile üyelik alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 1 ağustosta pasaport numaram ile üyelik oluşturdum. Daha sonrasında ön ödemeli kartımı teslim aldım. Kartıma maç bileti alabilmek içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 10:24

Hayatım boyunca bu kadar saçma bir sistem görmedim. Bir Passolig kartımı uzatmak için internet bankacılığı şifresi almaya kalktım 2 sefer kart şifresi aldırdılar. 5 sefer müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüm sesli yanıt sistemleri kodlamaları kabul etmiyor. Müşteri temsilcileri internet bankac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 17:17

Aktif banka bağlı Passolig kredi kartı kullanıyordum. Maçlara seyirci alınmaması ve Passolig kartımın süresinin dolması ve özel sebepler nedeniyle Passolig kredi kartımı kırdım. Attım. Borcumu da ödedim. Daha doğrusu ödedim sanıyormuşum. 4-5 gün önce telefonuma kredi kartımın 1.30 TL borcu olduğunu...