Passolig  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Passolig 2 Aydır İadem Yapılmadı

179görüntüleme
Yasin
Yasin 23 Eylül 2020 11:17

29 Temmuz 2020 tarihinde 6711 ile başlayan 6792 ile biten Passolig kartıma İş Bankası ait olan 4543 ile başlayan 0282 ile biten bankamatik kartım ile 200 lira yüklemeye çalıştım. 200 lira tutar tarafımdan çekildi ancak Passolig kartıma bu tutar yansımadı. İlgili tutar geriye bana iade de olmadı. Kartımdan çekilen işleme ait ekran görüntüsü ektedir. Bunun iadesini ya da Passolig kartıma aktarılmasını talep ediyorum. 23 Ağustos'da bankayı aradım mail istediler gönderdim hala iadem olmadı.

Gelişme
Gelişme

23 Eylül 2020 14:52

29 Temmuz 2020 tarihinde Passolig kartıma yansımayan bir bakiye ile ilgili olarak bana dekontun ekran görüntüsünü [email protected] mail adresini göndermemi istediler. Bu mail adresi aynı zamanda ekran görüntüsündeki gibi sitede yer alan resmi mailleri. Ancak bu mail adresine yolladığınız maillere sistem otomatik anında cevap veriyor ve bu kanaldan işlem yapılamadığı iletişim formunun doldurulması gerektiği yazıyor. Telefonla görüştüğüm yetkili ise ısrarla mailin doğru olduğunu buraya yollamamız gerektiğini, tarafımdan gönderilen mailin olmadığını söylüyorlar. Neresini düzelteceğimi şaşırdım açıkçası. Tüm söylediklerimin ekran görüntülerini ekliyorum. 2 aydır paramı gasp ediyorlar sürekli bilgi istiyorlar.

Passolig Logo
Passolig23 Eylül 2020 12:00

Sayın Yasin D., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yapılarak, 23.09.2020 tarihinde e-mail aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

Yasin
Yasin23 Eylül 2020 13:55

Sorunum çözülmedi. Aynı gün 2 kez 200 lira yükledim kartlar farklı. Benim yazdığım karttaki ekran görüntüsündeki bakiye hesaba geçmedi iade de olmadı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler