Toplam çözüm sayısı
..
Passolig ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Kredi Kartı Kullanımı Hk.

831görüntüleme
Nahit
Nahit 26 Ağustos 2020 09:56

Mesai saatleri inde yine Aktif Bank ® hesabımdan kredi kartı ödemesi yaptım, yapılan ödeme internet bankacılığında kullanılabilir bakiyede görünmesine rağmen internetten alışveriş yapılmasına onay vermiyor ve hata kodu "kartınız internet alışverişine kapalı "olarak geliyor. Müşteri hizmetlerinden Buse hanım provizyon beklendiğini, Aslıhan hanım ise muhasebeleştirme işlemlerinin devam ettiğini ödemeden bir gün sonra kattaki bakiyeyi kullanabileceğim şeklinde bilgi veriyor. Kartın bağlı olduğu hesaptan 16:00 dan önce ödeme yaptığım halde bu mazeretleri anlamak mümkün değil. Passolig için almıştım, çok pişmanım, ivedi olarak bu banka ile ilişkimi kapatıp bir daha karşılaşmayacağım.

Passolig Logo
Passolig27 Ağustos 2020 08:46

Sayın Nahit B., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yapılarak, 27.08.2020 tarihinde e-mail aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hayatım boyunca Aktif Bank kadar işe yaramayan bütün kafası çalışmayanları bir araya toplayan bir banka daha görmedim. Arayan müşteri hizmetleri bana Merve bey diye hitap ediyor bey mi diyorum kimliğinizde öyle yazıyor diyor. Gönderdiğim dilekçeye biri hata yok diyor diğeri hata olduğu için güncelle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Passolig kart için başvuru yaptım başvurum olumlu sonuçlandı ama maalesef kartım bir ayı geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. 80,75₺ lik kart ücreti kredi kartımdan kesildi, Aktif Bank müşteri hizmetleri sorunuma çözüm bulmadı, bende kart başvurumun iptalini benden kesilen ücretin iadesini istedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yabancı kimliğim olduğu için üyelik oluşturamadım ve Passolig müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana pasaport numaram ile üyelik alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 1 ağustosta pasaport numaram ile üyelik oluşturdum. Daha sonrasında ön ödemeli kartımı teslim aldım. Kartıma maç bileti alabilmek içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 13:58

Başka bir hesabımdan Passolig banka kartıma para gönderdim, para hesaptan çekildi ancak Passolig hesabıma yatmıyor. Müşteri hizmetleri güncelleme var diyor ve geçiştiriyor. Aktif Bank Passolig hesabıma geçmesi gereken paraya yok diyor. Aktif Bank Passolig banka kartı pişmanlıktır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:19

Passo kart üyeliğimde numara sorunu yaşıyoruz. Eski numaram kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleri benden, kimliğimi yüzüme tutup fotoğraf göndermemi istiyor. Hayatımda gördüğüm en saçma sistem size neden yüzüm ile kimliğimin fotoğrafını atıyorum ben? İlk Passo kart çıkartırken t. C. Numarasıyla çık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 19:37

Ziraat Banka kartımdan Aktif Bank Passolig Kartıma yaptığım 650 TL değerindeki transfer Ziraat Banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen Aktif Bank Passolig Kartıma geçmedi. Bu durum benim gibi bir öğrenci için ciddi problemler oluşturmakta ve yapmayı düşündüğüm planlarımı aksatmaktadır. Müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 19:30

Merhabalar Sayın Aktif Bank ve Passolig yöneticileri. Ben 484*****786 t. C. Kimlik numaralı, 6711*************59 numaralı Aktif Bank ve Passolig müşterisiyim. ” Sim Kart değişikliği” sebebiyle, Passolig hesabım bloke edilmiştir. Bloke kaldırılması için müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 10:24

Hayatım boyunca bu kadar saçma bir sistem görmedim. Bir Passolig kartımı uzatmak için internet bankacılığı şifresi almaya kalktım 2 sefer kart şifresi aldırdılar. 5 sefer müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüm sesli yanıt sistemleri kodlamaları kabul etmiyor. Müşteri temsilcileri internet bankac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 13:44

Bir sim kart blokesi kaldırmak bu kadar zor olmamalı Passo ve Aktif Bank ailesi sizden rica ediyorum artık 2 gün içinde 9 defa müşteri hizmetleri görüşüp 6 defa sisteme dilekçe yükledim bu da ayrı bir saçmalık tabide neyse. Hala aradığım temsilciler net bir cevap veremiyor. Kombine alacağım ama hala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 15:38

Passolig mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle bloke durumunda paso kartım yanımda olmadığı için dilekçe yazıp Aktif Bank üzerinden iletişim formu doldurmam istendi. Müşteri hizmetleri ile bu sorun çözülmedi. Dilekçe ve gerekli dokümanları göndermeme rağmen halen b...