Görünüm          
61 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Passolig'de kayıtlı olan hattım kapandı ve yeni bir hat satın aldım. Numara güncellemeyi sistemden kendim yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart şifresi soruyor. Kart şifrem yok, almak istediğimde ise eski numarama bir kod gönderdiğini söylüyor. Bu döngüyle bir şifre alım numaramı değişti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda kart şifremi bilmediğimden giriş yapamadım. Kart şifresini öğrenmek için internette yazan çözüm 6033'e kartın son 4 hanesi ve arkadaki numarayı yazıp göndermeme karşın aldığım cevap sistemde bakım olduğu yönünde. Madem böyle sıkıntılar doğabiliyor nede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Passolig kartımı kaybettim. 1 haftadır. Mütemadiyen 4 saatte bir müşteri temsilcilerini arıyorum. Hafta sonu diye çalışmadıklarını düşündüm. Tüm hafta aradım yine aynı. 0 850 724 3344 Numarasını arıyorsunuz. Kartım yok. Kart işlemleri için bilgi isteniliyor. Kartımın son kullanım tarihi gibi. Kaybet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31.03.2015 tarihinden bu yana her gün Passolig'i arıyorum ve artık yapılan kabalık hat safhada. Passolig kartımın arka tarafındaki resimde sorun var ve bu hata sistemin hatası defalarca mail attım defalarca aradım işi çözemeyeceğini anlayan kaba müşteri temsilcileri yüzüme telefonu kapattı. Passolig...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

8 Mart öncesindeki hafta FB-GS maçı için sanal kartımla Passolig kartı aldım. Sanal kartımla 350 TL yükledim. Yetersiz hizmet nedeniyle (biletix'de karşılaşmadığım şekilde site çöktü hizmet veremedi) bilet alamadım. İade talep ettim 1 hafta sonra kart numarasının teyidini aldılar, sanal karta iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15 Şubat 2015 tarihinde Passolig internet sitesinden kart başvurusu yaptım. Kartın logosuz gelmemesi için de özellikle logo kısmını seçtim. Ama nasıl becerebildiler ise kartı logosuz olarak göndermişler. Müşteri hizmetlerine durumu anlatmak için telefon açtım, durumu anlattım. Bana ısrarla logo kısm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir firmanın müşteri ilişkileri hattı ancak bu kadar kötü olur. Aradığınız zaman en az 10 dakika bekliyorsunuz ve sonunda ya hat kesiliyor ya da zaten menüye geri dönüyor. Ayrıca iki gündür bağlanma sorunu yaşadığım müşteri temsilcileri telefonu artık tüm operatörler doludur deyip görüşmeyi sonlandı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Passolig kartıma tanımlı olan cep telefonu numaramı değiştirdim. Yeni hat alıp Passolig müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin müdahale edemeyeceğini ancak mail veya faks ile bu sorunun çözülebileceğini ilettiler bana. Bu şekilde bir uygulama ile ilk defa karşılaşıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Passolig kart başvurumu 25.07.2014 tarihinde yaptım. İlk kart basıldı ve PTT şubesine gönderildiğine dair mesaj geldi. 10 gün sonra PTT şubesine gittiğimde kartın olmadığı söylendi. Passolig müşteri hizmetlerini aradığımda kartı almadığım için İstanbul merkeze geri iade edildiği ve iptal edildiği sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme