Passolig Kartı Elime Ulaşmadı

Passolig kartı başvurusu yaptım, ödemesi her şeyi tamamlandı... Ancak günlerdir kartım elime ulaşmadı ve sürekli adrese gelindi kişiye ulaşılamadı diye mesaj geliyor... Hangi kargoda olduğunu bile bilmiyorum kargo kodu zaten yok... Yardımcı olabilir misiniz?