Toplam çözüm sayısı
..
Passolig ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 0

Haberim Olmadan Yasal Takip İşlemi!

338görüntüleme
Gökhan
Gökhan 13 Nisan 2020 12:01

08.01.2019 tarihinde Z** bankası'ndan çekmiş olduğum birleştiren ihtiyaç kredisiyle, Aktif Bank ® Passolig kredi kartımı bireysel müşteri temsilcisi aracılığıyla borcunu ödeyip o gün kartımı kapattırdım. 06.01.2020 tarihinde 10,58 TL borç bilgim mesaj olarak geldi. Herhalde yanlışlık var diye düşündüm, ertesi ay 18.02.2020 tarihinde ilginçtir ki, son ödeme tarihi 17.02.2020 olan 10,76 TL borç mesajı geldi. Bu borcu 24.02.2020 tarihinde 11 TL olarak ödedim ve dekontu da elimdedir. 09.04.2020 tarihinde Findeks ® risk raporumu incelerken yasal takibe düştüğümü gördüm. Aktif Bank müşteri hizmetlerini arayıp, durum hakkında bilgi aldım. Artık avukatla irtibata geçeceğimi öğrendim fakat, avukatın bilgilerini istediğimde bu bilgiyi bulamadıklarını söylediler. Beni bir kere dahi aramadan ve uyarı yapmadan sadece borcumu ve asgari borç bilgimi mesaj yoluyla ileten sonra da beni mağdur edip yasal takip başlatan Aktif Bank'tan şikayetçiyim. Bu durumun acil bir şekilde çözülmesini temenni ediyorum!.

Passolig Logo
Passolig16 Nisan 2020 16:10

Sayın BAYINDIR ile 16/04/2020 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler