Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Passolig 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.790
Passolig
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%35.7
- Dört Yıldız%22.4
- Üç Yıldız%5.7
- İki Yıldız%4.8
- Bir Yıldız%31.4
Marka Profili
Passolig,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Profili
Passolig,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
153 şikayet
Passolig Aktif Bank Kart Bilgilerim Sızdırıldı!
Geçen sene Aktif Bank aracılığı ile çıkarttığım Passolig kartımın aynı zamanda kredi kartı özelliği de vardı ancak bu kartı kullanmayı geçin şifresini dahi almamıştım ancak geçen ocak ayında bana gelen bir mesaj ile sarsıldım çünkü bu kartımın kredi kartı özelliği ile kasım ayında Amazon.com.tr'den ...
Passolig Kredi Kartı Vermiyorlar
Passolig kredi kartı başvurusunda bulundum bugün reddedildi alt limit 200 TL yapmıştım biz kart başımı için 65 TL ücret ödüyoruz ama Passolig kredi kartı vermiyor bende hesap kartı istemiyorum düşük limitli de olsa kredi kartı göndermenizi talep ediyorum. Aksi takdir de Aktif Bank banka kartımı ipta...
Passolig Kredi Kartı Vermiyor
Passolig kredi kartı başvurusunda bulundum bugün reddedildi alt limit 200 TL yapmıştım biz kart başımı için 65 TL ücret ödüyoruz ama Passolig kredi kartı vermiyor bende hesap kartı istemiyorum düşük limitli de olsa kredi kartı göndermenizi talep ediyorum. Aksi takdir de Aktif Bank banka kartımı ipta...
Passolig Parama İade Etmedi
Kendi kredi kartımdan arkadaşımın Passolig kartına para aktardım. Hiçbir işlem yapmadan paranın iadesini istedim inceleniyor deniliyor fakat 5 iş gününü geçti hala çözüme ulaşamadım ödemem gereken faturalarım borçlarım mevcut ama hiçbir şekilde iade edilmedi mağdur ediliyorum bir de dalga geçer gibi...
Passolig Aktif Bank Güncelleme İçin Oyalıyor
Aktif banka ait kullanmış olduğum gecikmede olan kredi kartı borcumu yaklaşık 2 ay önce ödedim ama hala sistemde borç olduğu gözüküyor ve ticari amaçlı kullanacağım krediye mani oluyor. Bankayla görüştüğümde konuyla alakalı işlemler devam ediyor. Kısa zamanda size dönüş yapılacak deniyor. Her seferi...
Passolig Kredi Katı Borcu Ödeyememe - Covid 19
Uzun süredir Passolig kredi kartı kullandım. Covid 19 pandemisi sebebiyle işlerimiz bozuldu ve ödeme güçlüğü çektim. Her hafta 3 kez arayıp bilgi vere...
“Merhaba, Öncelikle anlayışlı ve çözümcü yaklaşımınız için Aktif Bank ' a çok teşekkür ederim. Ayrıca arayan yetkili Önder Bey 'e telefon görüşmemizdeki çözümcü yaklaşımı, anlayışlı konuşması ve profesyonel anlatımı için kendisine de çok teşekkür ediyorum...”
Kredi Kart Hesabı Yatırıp Harcama Yapacağımı Söylediğimden Kesilmiyor
Borcunu öderken bile 5 lira komisyon farkı ödediğim Aktif Bank Passolig Kredi Kartımın normalde hesap kesim tarihi ayın 25'i olmasına rağmen borcu yatırıp hemen harcama yapacağımı söylediğim için hesap kesilmiyor. Ayın 25'inde müşteri hizmetlerini aradığımda adamın biri 27'sinde kesilecek dedi. Ay...
Kredi Kartı Borç Bilgilendirmesi Hk
Passolig vesilesi almış olduğum çok fazla kullanmadığım kredi kartınını geçtiğimiz ay bir alışveriş için kullandım. Bu ay sonu olarak hatırladığım ekstre ödemesi meğerse ayın 5 i miş. ( çok fazla kullanmadığım için hatırlamıyorum) Tüm bankalarda kredi borç bilgilendirmesi SMS ve mail yolu yapılırken...
Passolig Numara Güncellemeyi Kabul Etmiyor!
2019 yılının aralık ayında Passolig kartımı kapattım, 10.64 liralık bir borcum kalmış. Ücreti IBAN 'a yatırdım aylardır bunun için uğraşıyorum. Numaramı değiştirdiğim için işlem yapmıyorlar. Dilekçe örneği gönderdiler imzam tutmuyor diye dilekçe kabul edilmedi. Hayır kimliğimi atıyorum bilgilerimi v...
Tasfiye Olunacak Alacak Sorunu
2015 senesinde kullanmış olduğum kredi kartı 1.028 TL lik borcundan dolayı yasal takibe düştü. Borcun tamamını kapatmış olmama rağmen kredi risk raporunda bu borçla alakalı tasfiye olunacak alacak, zarar niteliğindeki alacak gibi ibareler bulunmaktadır. Hesabın incelenip gerekli düzeltme işleminin y...
Ödediğim Parayı Kartın Limitine Eklemiyorlar
Benim Passolig kredi kartım var. 29.04 de toplam borcu olan 465 TL yi EFT yolu ile ödedim. Hesap özetinde de çıkıyor fakat ödediğim tutar limitimde gözükmüyor. Günlerce aradım sadece talebiniz açıldı şikayetiniz açıldı gibi müşteri hizmetleri beni geçiştiriyor. En son mesaj geldi, dalga geçer gibi k...
Passolig Hiç Memnun Kalmadım
Paramı kullanıyorsunuz verdiğiniz kartta hiçbir işe yaramıyor para mı istiyorum iade etmiyorsunuz. Paramı ödeyin benim borcum olsa şimdi icralıktım her bilgim sizde mevcut. Paramı ödeyin müşteri hizmetlerinde çalışanları bizim hakaretlerimize ve küfürlerimize muhatap etmeyin.
İcra İle Borcu Ödenmiş Kart Kapanmadı
Aktif Bank bünyesinde kullandığım kart takibe düştü. Borcumu ödedim 3 ay geçti ama hala kanuni takipte borçlu göründüğüm için kredi puanım oluşmuyor. Banka ve avukatları arasında müşteriyi mağdur etmeye yönelik bir yaklaşım var sanırım. Ödediğim ve kapattığım bir kart yüzünden işletmeme kredi çekemi...
Bankamatik Ödemesinden 62 Lira İşlem Ücreti Kesti
15 Nisan'da 2020 Passolig Aktif Bank kredi kartımı her yer kapalı ve en yakın ATM PTT olduğu için yatırdım 62 lira işlem ücreti kesildi. Bankayı aradım nasıl olur böyle bir şey diye, yardımcı olamıyoruz bu konuda anlaşmalar gereği bu parayı tahsil ettik diyorlar. iadesi söz konusu değil diyorlar....
Haberim Olmadan Yasal Takip İşlemi!
08.01.2019 tarihinde Z** bankası'ndan çekmiş olduğum birleştiren ihtiyaç kredisiyle, Aktif Bank Passolig kredi kartımı bireysel müşteri temsilcisi ara...
Takip Kayıtlarım Silinmediği Gibi Artıyor!
200A***C66Y referans numaralı 22/10/2019 tarihli risk raporumda, üzerinde 1 adet takipli ancak borcu ödenmiş kayıt gözüküyordu. Ancak 12/03/2020 tarihli 701743**667 referans numaralı raporu alıp incelediğimde 2 adet takipli kayıt olduğunu ve bu kayıtlardaki takip tarihlerinin de ilk rapordan farkl...