22 Şubat 2017
Yorum Yap
#7861342

Aktif Bank Sorunlu Bir Banka!

Bir bilgi güncelleme işlemi için bankayı 20 kere aradım yetmedi, bir çok dilekçe yolladım yetmedi, sonunda bilgileri güç halde güncellettim ama yine eski adrese yolladılar. Üstüne bir de biz doğru adrese yollamışız ama kargo firması yanlış yollamış diyerek bolca yalan söylediler. Sonrasında gelen kartta kontrol ettiğimde eski şirketimin adresinin yazdığını gördüm. Bir kart şifresi almak ne kadar zor olabilir IVR sistemine giriyorsunuz kredi kartı numarasını tuşladılar ve öyle güzel tasarlanmış bir IVR sistemleri var ki "t. C kimlik numaranız yanlış" diyor.


Her şeyi geçtim gelinen top nokta cvv no mu istiyorlar. Paylaşıyorum "hatalı" diyorlar. Gerçekten bu iş için nasıl sizin gibi sorunlu ve basit bir firmayla anlaşıldı bilmiyorum ama siz TFF kaldırabilecek bir banka değilsiniz. Derhal kartımı iptal edin BİMER'e de şikayetimi ileteceğim. Son aradığım 10 çağrıyı dinleyin. Gerçekten çok yazık.

Derya 691 Okunma

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi23 Şubat 2017

    Sayın Y. ile 23/02/2017 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Passolig Temsilcisi22 Şubat 2017

    Sayın Y., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları