05 Temmuz
#12216740

Aktif Bank Passolig Telefon Numarası Sorunu!

Passolig kartımı alırken kullandığım şirket hattını iptal ettirdim. 1 sene kadar önce maça gitmek için stadın önünde saatlerce uğraşıp maça gidememiş stattan geri dönmek zorunda kalmıştım. Bugün kombine bilet almak için tekrar aynı süreci yaşayıp sabah yarım gün uğraşmama rağmen halen telefonumu değiştiremedim. Kombine biletimi başka bir arkadaşıma aldırdım. Akşama doğru yeni kullanmak istediğim telefon numarama gelen SMS mesajı "sözleşmede bulunan imza ile dilekçedeki imzamın eşleşmediği ve telefon değişikliğinin yapılmadığı şeklinde" idi. Müşteri hizmetlerini arayıp kardeşim benim kimliğimde zaten imza var onunla aynı imzayı attım işte daha ne olsun dediğimde o bizi bağlamaz sözleşmedeki imza ile karşılaştırdık dediler. Şimdi imzalı olan hem ehliyet hem kimlik belgelerim ile birlikte aynı dilekçeye kullandığım uzun imzayı da atıp gönderdim bakalım paşazadeler tarafından kabul görecek mi? Tahminim bu sefer de kabul etmezlerse benden tüm variyeti mi parmak izi ile birlikte isteyecekler. Kardeşim alt tarafı telefon numarası değişikliği istedim. Bu dijital çağda işler bu kadar zor olmamalı. Bu kadar zamandır yüzlerce şikayet olmasına rağmen sürecinizi neden halen iyileştiremediniz? Değiştirin artık şu sürecinizi ya da bırakın Passolig'i adam gibi bir banka ya da başka bir kurum yapsın da rahat edip maçlarımıza gidip rahat rahat izleyelim.

Serkan Serkan 4.871 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi05 Temmuz

    Sayın T. ile 05/07/2019 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları