27 Şubat 2017
#7899355

Aktif Bank Harcama İtiraz Formuna Geri Dönüşü Yapılmadı

11 Ocak tarihinde Passolig kredi kartımdan nakit avans çekmek için kullandığım VakıfBank ATM'si parayı güvenlik gerekçesiyle parayı ATM'den vermedi ama tutar bakiyemden düştü. Durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde harcama itiraz formunu onlara iletmemi istedi. Aynı gün içinde formu onlara yollamama rağmen o süreden beri bana hiçbir konuda bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattığımda her ne hikmetse hattan düşüyorum. Konuyla ilgili adıma geri dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini istiyorum.

Esennur Esennur 4.386 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi28 Şubat 2017

    Sayın T. ile 28/02/2017 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Passolig Temsilcisi27 Şubat 2017

    Sayın T., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.aktifbank.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Aktif Bank Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları