Aktif Bank Habersiz Hesaptan Para Alma!

Metin Metin06 Şubat 2017 17:44

Aktif Bank'a ait bir kredi kartı kullanıcısıyım 2 aydır gelen hesap özeti borcunu son ödeme tarihi gelmeden kapatıyorum. Yine böyle 16-12-2016 tarihinde 724 TL tutarında olan borcumu 824 TL olarak yatırdım. 18-12-2016 tarihinde internet bankacılığı aracılığı ile dönem içi işlemlere baktığımda hesabımda 75 TL gibi bir tutarın eksik olduğunu tespit ettim.

Hemen 0850 724 33 44 numaralı müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede hesabımdan eksilen tutarın nereye gittiklerini anlatamadılar. İnceleme için dosya oluşturdular. 6 günü geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadılar, arayıp sorduğumda ise henüz inceleme tamamlanmadı deyip bilgi vermekten çekiniyor. Miktar küçük ama bu benim nezlime yapılan bir haksızlık girişimi olarak düşünüyorum. Sizden bana yardım etmenizi rica ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Passolig Logo Passolig 07 Şubat 2017 09:34

Sayın DIKER ile 27/12/2016 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler