10 Gündür Yapılamayan İşlem

Hüseyin Hüseyin24 Temmuz 09:16

10 Temmuz tarihinde Passolig kartımla PTT ATM den para çekmek istedim ATM şu anda işleminizi yapamıyoruz diye uyarı verdi bende işlemi iptal edip kartımı aldım. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde çekmek istediğim rakamın hesabımdan düşürüldüğünü gördüm. Aktif Bank müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım talebiniz alındı inceleyeceğiz dediler aradan 10 gün geçti hala talebiniz alındı inceliyoruz diyorlar. Başka bankalarda 1 gün süren işlemi 10 gündür başaramadılar hala net bir cevapta vermiyorlar. Bırakın müşterilerini insanlara saygısı olmayan vurdumduymaz ilgisiz çözümsüz ne olduğu belli olmayan bir kurum. İnsanların mağduriyetleri hiç umurlarında değil. Keyiflerine göre hareket ediyorlar bizde keyiflerini bekliyoruz umudumuz bu sene içerisinde incelemelerini bitirip paramızı iade etmeleri yönünde.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Hüseyin 04 Ağustos 10:47

Parayı iade etmişsiniz ama 02.08.2020 tarihinde ya da daha sonra bana gelen bir SMS bilgisi yok.

Passolig Logo Passolig 04 Ağustos 09:41

Sayın Hüseyin K., İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yapılarak, 02.08.2020 tarihinde SMS aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Şikayet Yönetimi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler