Passolig Yanlışlık İki Kez Ödenen Para İadesi!

Bilgin Ç. |

8 Mart'ta Passolig başvurusu yaptım ve kart ücreti olan parayı internet üzerinden ödedim yalnız 5 dk beklediğim halde ödendi sonucunu alamadım. Sayfayı yenileyip tekrar aynı işlemleri yaptım yatırdı fakat hesabıma baktığımda iki kez ücret alındığını gördüm ve Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçip para iadesini istedim çekilen paranın ispatı için gerekli mailleri attım ve iban numaramı verdim. Yalnız 3 gün oldu "işleminiz incelemededir"lafından başka bir şey yok. Bugün tekrar aradım bu seferde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ben artık paramın iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ücret İade Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    14:00

    Sayın Ç. ile 14/03/2016 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Bilgin Ç.
    13 Mart
    22:56

    Verdiğiniz müşteri hizmetleri numarsından ulaşmak bir yetkiliyle konuşmak mümkün değil. Oparetör hep aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor ama bir müşteri temsilcisine bağlamıyor. Müşteri memnuniyetiniz en alt safhada bunun en kısa sürede düzeltilmesi dileğiyle hayırlı günler.

  • 11 Mart
    14:24

    Sayın ÇOBAN,

    Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Passolig Müşteri Hizmetleri