Passolig Ücreti Alınan Ama Verilemeyen Bilet!

Fatih K. |

Ankara'da ikamet eden Beşiktaş taraftarıyım. Senede 1 maç için Passolig üyesi oldum. 15 Ekim 2014 Çarşamba günü 19 Ekim 2014 tarihli Beşiktaş-Sivasspor maçına Passo.com.tr adresinden 50 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra biletlerim bölümüne baktığımda hesabımdan 50 TL çekilmesine rağmen bu maça dair bilet göremedim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradım. Toplamda 7 görüşmenin hepsinde sorunun çözüleceğini ve geri dönüş aramasını beklememi söylediler. Ama hiç geri dönmediler. Maça 24 saatten az bir süre kala son kez aradım ve para iadesi (zamanı belli değil) yapacaklarını ilettiler. Kısacası paramla rezil oldum.

Etiketler :

Bilet Bulamama / Alamama Hatalı Bilet İşlemi Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    10:58

    Müşterimiz ile 23/10/2014 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize iletisim@passolig.com.tr adresimizden, 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden, www.passolig.com.tr iletişim bölümünden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.

    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • 20 Ekim
    14:53

    Sayın Fatih K. ;

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Şikayetleriniz ile ilgili bize iletisim@passolig.com.tr adresinde de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.

    Passolig Müşteri Hizmetleri