Son arananlar Temizle
Ankara'da ikamet eden Beşiktaş taraftarıyım. Senede 1 maç için Passolig üyesi oldum. 15 Ekim 2014 Çarşamba günü 19 Ekim 2014 tarihli Beşiktaş-Sivasspor maçına Passo.com.tr adresinden 50 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra biletlerim bölümüne baktığımda hesabımdan 50 TL çekilmesine rağmen bu maça dair bilet göremedim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradım. Toplamda 7 görüşmenin hepsinde sorunun çözüleceğini ve geri dönüş aramasını beklememi söylediler. Ama hiç geri dönmediler. Maça 24 saatten az bir süre kala son kez aradım ve para iadesi (zamanı belli değil) yapacaklarını ilettiler. Kısacası paramla rezil oldum.
Fatih
1.497 Okunma
Cevaplar
Passolig Temsilcisi23 Ekim 2014
Müşterimiz ile 23/10/2014 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden, www.passolig.com.tr iletişim bölümünden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Passolig Müşteri Hizmetleri
Passolig Temsilcisi20 Ekim 2014
Sayın Fatih K. ; Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresinde de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Passolig Müşteri Hizmetleri