Passolig Sözleşmeye Uymadı!

Turan E. |

Passolig banka kartıma internetten kredi kartımla yükleme yaparken yıllık yükleme sayısını doldurdunuz 2016 yılı Ocak ayında yeniden yükleme yapabilirsiniz şeklinde hata aldım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde aylık ve yıllık yükleme sayısı olduğunu öğrendim. Sözleşmede yükleme limiti ile ilgili hiçbir bilgi yok. Passolig Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu kuralları gereği yaptığı her türlü değişiklik için önceden bilgilendirme yapmak zorundadır. Henüz Mart ayındayız ve yılın bitmesine 9 ay var. Kartıma ücret karşılığı ATM ve Passolig noktalarından yükleme yapmak zorunda değilim. Sözleşmede bulunmayan ve hiçbir bildirim yapmadan kısıtlama getiren firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Faaliyet Bilgilendirme Üyelik Sözleşme İhlali

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    11:35

    Sayın E. ile 03/04/2015 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak da bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • 01 Nisan
    16:21

    Sayın Ekici,

    İlettiğiniz şikayet ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili sizi tekrar arayacağız.

    Şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinde de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • 31 Mart
    16:33

    Sayın Ekici,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili tarafımıza www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Passolig Müşteri Hizmetleri