Çağrı G. Teşekkür Mesajı

Nihayet biletimi alabildim. Teşekkür ediyorum. Tek zararım fazladan passo kart içinde kalmış olan 40 TL oldu. Bir ara kullanırım artık.

Passolig Sistem Parayı Çekti Bileti Yüklemedi!

Çağrı G. |

27.12.2015 tarihindeki Beşiktaş-Konyaspor maçına Batı Tribün Üst kattan bilet satın alma işlemi için ödeme aşamasını tamamladım, hata ekranı geldi. Tekrar denediğimde bakiye yetersiz uyarısı verdi. Ödeme alınmış, biletim verilmemişti!

Müşteri temsilcisine ulaşmak için elli beş dakika ulaşmama karşılık hiçbir şekilde başaramadım zira müşteri temsilcisine ulaşmayla ilgili bir tuş mevcut değil! Sürekli otomatik yanıt sistemine yönlendiriliyor ve bu sistem herhangi bir sorunu çözme üzerine değil haliyle. Acilen biletimin temin edilmesi gerekiyor.

Etiketler :

Hatalı Bilet İşlemi Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağrı G.
    23 Aralık
    14:39

    Nihayet biletimi alabildim. Teşekkür ediyorum. Tek zararım fazladan passo kart içinde kalmış olan 40 TL oldu. Bir ara kullanırım artık.

  • 23 Aralık
    14:32

    Sayın G. ile 23/12/2015 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Çağrı G.
    23 Aralık
    14:11

    Konuyla ilgili arandım ancak telefonu kapattıktan sonra- tekrar para yüklemeyi denediğimde t.c. numaranız yanlış diyor. Bilet ekranında da bu t.c. No..'ya ait Passolig yok diyor, artık çıldırmamak elde değil.

  • Çağrı G.
    23 Aralık
    13:46

    Telefonunuzu bekliyorum, çünkü dediğim gibi müşteri hizmetlerinize ulaşmak imkansızın ötesinde.
    Biletler de bitmek üzere, sayenizde maça gidemeyeceğim gibi gözüküyor.

  • 23 Aralık
    13:36

    Sayın Göksel,

    Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3050 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Passolig Müşteri Hizmetleri