Passolig Müşteri Temsilcileri Yetersiz!

Armağan A. |

Passolig kredi kartımdan taksitli nakit avans işlemim olmuştu. Kredi kartımı iptal ettim ödemelerimi her ay inanılmaz güç bir şekilde yapabiliyordum. Son olarak kalan borcumu tamamen kapatmak için 2 gündür uğraşıyorum fakat görüştüğüm 10 dan fazla müşteri temsilcisi işlemi yapamadılar, bankacılık işlemlerini arıyorum, onlar başka bir yere aktarıyor aktardıkları yer bir önceki konuştuğum birime aktarıyor.

Yıllardır çeşitli müşteri temsilcileri ile bir çok konuda görüştüğümde bugüne kadar bu kadar kötü bir banka yazılımı ve müşteri temsilcileriyle hiç karşılaşmadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    10:01

    Sayın Aktaş,

    İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 25 Kasım 2015 tarihinde SMS aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • 25 Kasım
    10:42

    Sayın Aktaş,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili tarafımıza www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Passolig Müşteri Hizmetleri