24 Ekim 2016

Passolig Müşteri İlişkileri Kötü Başvuru,İşlemleri Sorunlu!

Kart başvurusu yapar iken internet kesildi işlem yarıda kaldı başka bir zaman devam etmeye çalıştığım da ise aynı isim ve T.C kimlik numarası ile başka bir telefon kayıtlıdır mesaj telefon numaranızı girin diye mesaj alıyorum ki aynı telefon numarasına güvenlik kodu da geldi. Tekrar mail ile dönüş yapıldı telefon ile arayın diye telefon ile arıyorum aynı T.C kimlik numarasını giriyorum sistemde kayıtlı değil diyor bilgi güncellemesi de yapamıyorum ki telefon numarası değişmedi aynı. Telefonda müşteri temsilcisi ile görüşüyorum aynı işlemleri yaptım diyorum ben yardımcı olamam diyor ve aynı menülere aktarıyor 24.10.2016 14:41 saatinde b*** hanım ile yapılan görüşme. Bu kadar çözüm yoluna gitmekten aciz başka bir müşteri temsilcisi sistemi de yoktur diye düşünüyorum. Şu an ise ne internetten ne de telefon üzerinden baş vuru yapamıyorum yazıklar olsun size.

Eren 139 Okunma

Cevaplar

  • Eren 02 Kasım 2016

    Mail olarak dönüş yaptınız ve dönüşte baş vuru işlemlerini tekrarlayın diye. Passolig başvurunuzu aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz. 1. WEB’den veya CEP’ten 2. [http://www.passolig.com.tr'ye] www.passolig.com. TR’ye girin. 3. Hemen Başvur’u tıklayın! 4. Başvuru formunu doldurun. 5. Cep telefonunuza gelen doğrulama kodunu yazın. 6. Kartınızı seçin. 7. Fotoğrafınızı yükleyin. 8. Ödemenizi gerçekleştirin. Dalga geçer gibi cevap atmışsınız. Söylediğiniz işlemlerini zaten yaptım ardında internet kesildi ve işlemler yarıda kaldı şikayet başvurumda belirttim. Halen daha aynı işlemleri yapın diyorsunuz. Hata alıyorum sistemde başka bir telefonda kayıtlı diye lakin başka bir telefon kayıtlı olamaz benim t. C kimlik numaram da. Bununla birlikte kayıtlı başvuru da yok. Bir işlem (kart başvurusu) bu kadar sıkıntı yaşamama rağmen ki sistemsel hatanız var kesinlikle çözüme kavuşturamamanız içler acısı.

  • Passolig Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın S., Şikayetinizle ilgili sizi 25/10/2016 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz hakkında bilgi alabilmek için 0850 724 3344 nolu telefon numarasından Passolig Müşteri Hizmetlerini arayarak bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca, talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Passolig Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın S., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön