Passolig Müşteri Hizmetlerinin Verimsizliği!

Ufuk E. |

Passolig kapalı olan borcunu son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen ayrıca da borcu 1 yıl önce ki kapattığım diğer Passolig kartıma kartı yatıran yetersiz müşteri hizmetlerinin yaptıkları bununla da kalmıyor. Sizi biraz bekleteceğiz diyerek bir değil iki değil birkaç kez telefonumu yüzüme kapatan yetersiz müşteri hizmetlerinin yaptıkları bununla tabi ki sınırlı değil! Eminim herkes müşteri hizmetlerine en az 10 dk da bağlanıyordur. Bu nedenle aman diyorum kimse Passolig kredi kartına bulaşmasın. Müşteri hizmetleri yetersiz ilgisiz bilgisiz. Banka olarak da İstanbul'da tek şubesi var ve oraya da ulaşmak imkansız müşteri hizmetleri ile 1 aydan fazla iletişim kurmakta sorunumu çözememekten yoruldum ama yılmadım ve her gün o telefonda 10 dk dan fazla kalsam da ısrarla herkese konuyu baştan anlatsam da yılmayacağım ayrıca hukuki olarak da kurumu dava ettiğimi gururla söylemek istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    11:18

    Sayın ELEVLI,

    İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 02/04/2016 tarihinde SMS aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Ufuk E.
    01 Nisan
    12:19

    Kesinlikle aramıyorsunuz bir değil iki değil kaçıncı kez bu cevabı veriyorsunuz üstelik aramayıp ya da mail atmaya zahmet etmeyip mesaj yoluyla verdiğiniz bu cevabı. İnsanları bu cevabı vererek yanlış yönlendirmeyin. Size ulaşmanın ne kadar güç olduğunu eminim benim gibi bir çok müşteriniz biliyordur. O yüzden sorunumu verimsiz müşteri hizmetleriniz ile çözemediğim için sizin ile hukiki yollarda hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.

  • 01 Nisan
    11:34

    Sayın ELEVLI,

    Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Passolig Müşteri Hizmetleri