20 Ekim 2016

Passolig Müşteri Hizmetleri Sorunu...

Ben başvurumu yaptım fakat takip etmek istediğimde giriş yapınca bana SMS atıldı diyor telefonunuza fakat ben numaramı değiştirdim sırf o yüzden giriş yapamıyorum sisteminize. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numaramı güncellemek için, "lütfen T.C. Numaranızı ya da kart bilgilerinizi girin" diyor telesekreter. T.C. Numaramı girdiğimde de "sistemimizde böyle bir kimlik numarası kayıtlı değildir. " diyor. Artık en son çare yaklaşık 8 kere "kayıp-çalıntı kart işlemleri" menüsüne bağlandım. Çünkü orada "tuşlamam gereken bir T.C. Numarası sormuyorlardı. Oradaki bütün arkadaşlara 3-4 kere derdimi anlattım. Ve hepsi de her seferinde sistemden T.C. Numaramı görebildiklerini ve tanımlı olduklarını söylediler. Ve beni tekrar başka menülere aktardılar. Ve aktardıkları her menü tekrardan benden T.C. Numarası istedi, ve tekrardan böyle bir T.C. Kayıtlı değil dedi. Adeta bir kısır döngüdeyim!

Bengi 276 Okunma

Cevaplar

  • Bengi 24 Ekim 2016

    Lütfen beni bir daha arayin. müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve hala problemim devam ediyor!.

  • Passolig Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın T., Şikayetinizle ilgili sizi 24/10/2016 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz hakkında bilgi alabilmek için 0850 724 3344 nolu telefon numarasından Passolig Müşteri Hizmetlerini arayarak bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca, talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Passolig Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın T., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön