31 Ekim 2016

Passolig Muhatap Bulamama,  Müşteri Temsilcisi İlgisiz.

Saat 11.55'te arıyorum, müşteri hizmetlerini 20 dakika hatta bekletiyorlar, sadece tek bir şey öğrenebilmek için Passolig banka kartımın ne zaman geleceğini fakat 20 dakika bekletiyorlar sonra G** hanım diye birisi telefonu açıyor soru soruyorum Passolig kartım ne zaman gelecek diye yüzüme telefon kapanıyor. Daha sonra inat ediyorum tekrar arıyorum 12.26'da bir 20 dakika daha bekletiliyorum sonra O**bey diye biri açıyor Passolig kartımı soruyorum sistemlerde güncelleme var daha sonra arayın diyor kartım ne durumda. Onun bana bilgisini veremiyorsanız kapatın o bankayı ben zaten Aktif Bank'ın önünden dahi geçmem TFF bizi nasıl bankalarla muhatap ediyor. O kadar kurumsal bankalar varken bu Aktif Bank'ı nereden bulmuş müşteri memnuniyeti sıfır bir maça gidelim dedik, onu da illa burnumuzdan getireceksiniz!

Suayıp 423 Okunma

Cevaplar

  • Passolig Temsilcisi07 Kasım 2016

    Sayın ÇANDI, İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, 07/11/2016 tarihinde e-posta aracılığı ile detaylı bilgi paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Suayıp 06 Kasım 2016

    Iyide hala merakla bekliyorum bakalım kartım ne zaman gelecek geldi zamanıda buraya yazacağım sonra insanları 1 haftada ellerine ulasmayacagını anlasınlar ona göre müracaat yapsınlar.

  • Passolig Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın SUAYIP ÇANDI, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön