Passolig Kart Gecikmesinde 6. Ay Olacak!

Rıdvan U. |

Herkes yazmış kartım 15 30 gün 45 gündür gelmedi diye. Ben nisan ayının sonunda başvuru yaptım ve öylece de bırakmadım, ardını aradım, sürekli aradım ama yok, kartım 5 buçuk 6 aydır elime ulaşmadı. Her hafta arıyorum kart için ama yok sürekli "talebiniz oluşturuldu" diyorlar. Yıllık kullanımının yarısı daha kart elime ulaşamadan bitti, umarım tamamı ulaşmadan bitmez. Bir de öyle bir kurye firmasıyla anlaşmalı ki 6 kez adrese uğramış ama ne gelen var ne giden ne de telefon eden yalandan yere sanalda kayıt yapıyorlar. Ben olmasam bile evde annem kardeşim babaannem sürekli evdeler öyle biri gelmedi diyorlar. İnsanların dediği kadar varmış Passolig'e hayır diyerek. Yazık bu firmaya bu nasıl kurumsallık? Biliyorum buraya gene hazır cevaplarından yazacaklar.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rıdvan U.
    04 Kasım
    12:44

    30 Nisan'da başvuru yapmış olduğum Passolig kartım halâ elime ulaşmadı. Her yeri aradım her yere yazdım ama nafile. Her hafta aramama rağmen kartımı yollamıyorlar ve buraya gene aynı cevabı verecekler biliyorum. Her aradığımda talebinizi oluşturuyorum diyorlar ama ne kart geliyor ne de bir bilgi var kartım ile ilgili şikayetçiyim ve bir an önce kartımı istiyorum.

  • Rıdvan U.
    27 Ekim
    18:30

    Yeter artık 6 ay oldu!

    30 Nisan'da başvuru yapmış olduğum Passolig kartıma 6 aydır ulaşamıyorum. 4 5 ayda ilk adresime gelmedi ve merkez şubeye iade edilmiş tekrar. Şehir değisikliği yaptım oraya gelir herhalde diye bilgilerimi güncellettim ve oraya geri gönderilmesini istedim. 3 4 kez talebiniz oluşturuldu en kısa sürede ulaştırılacak dediler. Ama hala kuryeye verilmedi. Her hafta arıyorum her yere yazdım her yeri aradım talebiniz oluşturuldu diyorlar ama ne kart geldi ne kuryeye verildi. Kartım kayboldu mu başkasının elinde mi hiçbir bilgi yok her arayıp mail attığımda aynı cevaplar. Artık mahkemeye vereceğim bu nedir bu nasıl bir kurumdur. Gene aynı hazır cevaplarından verecekler.

  • Rıdvan U.
    26 Ekim
    12:20

    30 Nisan'da başvuru yapmış olduğum Passolig kartıma 6 aydır ulaşamıyorum. 4 5 ayda ilk adresime gelmedi ve merkez şubeye iade edilmiş tekrar. Şehir değisikliği yaptım oraya gelir herhalde diye bilgilerimi güncellettim ve oraya geri gönderilmesini istedim. 3 4 kez talebiniz oluşturuldu en kısa sürede ulaştırılacak dediler. Ama hala kuryeye verilmedi. Her hafta arıyorum her yere yazdım her yeri aradım talebiniz oluşturuldu diyorlar ama ne kart geldi ne kuryeye verildi. Kartım kayboldu mu başkasının elinde mi hiçbir bilgi yok her arayıp mail attığımda aynı cevaplar. Artık mahkemeye vereceğim bu nedir bu nasıl bir kurumdur. Gene aynı hazır cevaplarından verecekler biliyorum ama genede yazdım yazıklar olsun böyle kuruma mahkemede görüşürüz uğraştığım boşa zaman kaybının bedelini bile alacağım tazminatla...

  • Rıdvan U.
    13 Ekim
    16:00

    Geri aradım ama halâ talebiniz oluşturuldu adresinize yönlendiriyprum diyorlar. Kartım nerede şu an hiç bir şey belli değil. 1 yıllık kullanım bedelinin yarısı daha kart elime ulaşmadan doldu ve bu gidişle tamamı dolacak 1 yılın. Böyle giderse zaten mahkemeye vereceğim artık...

  • 13 Ekim
    14:55

    Sayın UĞUR,

    Şikayetinizle ilgili sizi 13/10/2016 tarihinde aradık ancak ulaşamadık.

    Şikayetiniz hakkında bilgi alabilmek için 0850 724 3344 nolu telefon numarasından Passolig Müşteri Hizmetlerini arayarak bize ulaşabilirsiniz.

    Ayrıca, talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Rıdvan U.
    13 Ekim
    11:46

    O form dediginiz şeyde bilgileri doğru girmeme rağmen hata veriyor. İletisime gecilecektir diyorsunuz sürekli ama hiç bir şey yaptığınız yok. Hazır taslak cevaplardan yazmışsınız gene bu şekilde sorunum cözüldü anında çok teşekkürler...

  • 13 Ekim
    08:30

    Sayın UĞUR,

    Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Passolig Müşteri Hizmetleri