14 Ekim 2014

Passolig Kart Arızası.

Sezon başında Passolig.com üzerinden başvuru yaptığım ve yaklaşık 3 hafta sonra stadyum gişesine teslim edilen kartımı alıp avni aker'deki ilk maç olan Fenerbahçe maçına gittiğimde kart başkasının adına göründü ve gişelerden tek geçişlik kart almamı söyledi turnikedeki görevliler. Ben de onlara sezonluk yani kombine kart aldığımı ve tüm sezon böyle mi uğraşacağımı sordum. Yanıtsız bıraktılar.
Maçtan sonra çağrı merkezini aradım ve form oluşturuldu ama araştırıldı ve tek maçlık bir sorun dediler. Daha sonraki Kasımpaşa ve Legia maçlarında ise ilk maçın aksine geçersiz kart uyarısı aldım ve ikisinde de tek maçlık kart aldım gişelerden onca sıkıntı çekerek. Hala çözüme kavuşturulmadı.

Samet 1.806 Okunma

Cevaplar

  • Samet'in Teşekkür Mesajı24 Ekim 2014

    Kart firma tarafından ücretsiz olarak değiştirilip tarafıma gönderilmiştir. Teşekkürler Passolig. Teşekkürler sikayetvar.com

  • Passolig Temsilcisi16 Ekim 2014

    Müşterimiz ile 16/10/2014 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden, www.passolig.com.tr iletişim bölümünden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Passolig Temsilcisi15 Ekim 2014

    Sayın Samet Özer ; İlettiğiniz şikayet ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili sizi tekrar arayacağız. Şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinde de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Samet 14 Ekim 2014

    Çağrı merkezinizi defalarca kez aramama rağmen sorunun her defasında çözüleceğini tahahhüt ettiler ama hala çözüme kavuşturulmadı. Kartın manyetiğinde sorun var ve yenilenmesi gerekiyor. Kart arızalı bi şekilde tarafıma gönderildiği için tarafınızdan ücretsiz olarak değişmesi gerekiyor.

  • Passolig Temsilcisi14 Ekim 2014

    Sayın Samet Özer ; Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresinde de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Passolig Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön