Samet Ö. Teşekkür Mesajı

Kart firma tarafından ücretsiz olarak değiştirilip tarafıma gönderilmiştir. Teşekkürler Passolig. Teşekkürler sikayetvar.com

Passolig Kart Arızası.

Samet Ö. |

Sezon başında Passolig.com üzerinden başvuru yaptığım ve yaklaşık 3 hafta sonra stadyum gişesine teslim edilen kartımı alıp avni aker'deki ilk maç olan Fenerbahçe maçına gittiğimde kart başkasının adına göründü ve gişelerden tek geçişlik kart almamı söyledi turnikedeki görevliler. Ben de onlara sezonluk yani kombine kart aldığımı ve tüm sezon böyle mi uğraşacağımı sordum. Yanıtsız bıraktılar.
Maçtan sonra çağrı merkezini aradım ve form oluşturuldu ama araştırıldı ve tek maçlık bir sorun dediler. Daha sonraki Kasımpaşa ve Legia maçlarında ise ilk maçın aksine geçersiz kart uyarısı aldım ve ikisinde de tek maçlık kart aldım gişelerden onca sıkıntı çekerek. Hala çözüme kavuşturulmadı.

Etiketler :

Hatalı Bilet İşlemi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samet Ö.
    24 Ekim
    03:24

    Kart firma tarafından ücretsiz olarak değiştirilip tarafıma gönderilmiştir. Teşekkürler Passolig. Teşekkürler sikayetvar.com

  • 16 Ekim
    10:08

    Müşterimiz ile 16/10/2014 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize iletisim@passolig.com.tr adresimizden, 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden, www.passolig.com.tr iletişim bölümünden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.

    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • 15 Ekim
    09:12

    Sayın Samet Özer ;

    İlettiğiniz şikayet ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili sizi tekrar arayacağız.

    Şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinde de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.

    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Samet Ö.
    14 Ekim
    23:22

    Çağrı merkezinizi defalarca kez aramama rağmen sorunun her defasında çözüleceğini tahahhüt ettiler ama hala çözüme kavuşturulmadı. Kartın manyetiğinde sorun var ve yenilenmesi gerekiyor. Kart arızalı bi şekilde tarafıma gönderildiği için tarafınızdan ücretsiz olarak değişmesi gerekiyor.

  • 14 Ekim
    17:04

    Sayın Samet Özer ;

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Şikayetleriniz ile ilgili bize iletisim@passolig.com.tr adresinde de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.

    Passolig Müşteri Hizmetleri