Passolig Hesabımdan 250,50 TL!

Şenol Ü. |

Dün Passolig'den 100 TL para yüklemesi yaptım uyarı verdi. 150 TL'lik bir daha denedim ve tekrar uyarı verdi. Bende yaptığım kredi kartı hesap hareketlerine baktığımda toplam 250 TL çekildiği gözüküyor. Bende hemen Passolig'i aradım ''hesabıma 250 TL'nin geçmediğini gördüm ve çok sinirlendim. Bu nasıl olabilir?'' ''Bana paranın yatırıldığına dair ekran görüntüsü istediler bende dedikleri mail adresine gönderdim. ''Bana şikayetiniz oluşturuldu size dönüş yapılacak'' denildi.

Buradaki şikayetlere bir baktım ki benim gibi çok kişi böyle bir olay yaşamış ve haftalar sonra parayı büyük uğraşlar sonucu aldığını söylüyor. Ben paramı en geç cuma gününe kadar (27.05.2016) hesabıma geçmesini istiyorum. Yine 250TL'nin iadesi olmadığı takdirde bu durumu mahkemeye kadar götüreceğim.

Etiketler :

Ücret İade Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    15:40

    Sayın Ü. ile 26/05/2016 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Şenol Ü.
    25 Mayıs
    10:07

    Bu otomatik cevapları biliriz biz.

  • 25 Mayıs
    09:04

    Sayın Ü.

    Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Passolig Müşteri Hizmetleri