19 Eylül

Passolig " Bayram Hediyeniz Passolig'ten" Kampanyasında 20 TL İadeyi Yapmadı!

"Bayram hediyeniz Passolig'ten" kampanyasına ilişkin 22 Ağustos – 4 Eylül 2017 arasında en az 4 defa 30 TL ve üzeri market, giyim ve ulaşım harcaması yapanlara 20 TL iade kampanyasına 23 Ağustos tarihinde SMS göndererek kampanyaya katıldım. Gerekli harcamaları yaptım ve 8 Eylül'de 20 TL İade kartıma yansıtılmamıştır. Passolig'e 950962 numaralı bildirim ile şikayet kaydı açtırdım. 18.09.2017 tarihinde iademin yapıldığına dair SMS aldım ancak iade kartıma yansıtılmamıştır.

18 Ağustos tarihinde 20 TL iade yansımış olup, bu iade 3-15 Ağustos arası en az 3 defa 20 TL ve üzeri market harcaması için10 TL, 4 adet 20 TL ve üzeri market harcamasına 20 TL iade kampanyası kapsamında yatan kampanya içindir.

Firma kendinden bihaberdir, hangi kampanyayı yaptığı bilmiyor ve yaptığı kampanyanın arkasında durmamaktadır. Mantıken kampanya başlamadan iade yapılamaz firmadan şikayetçiyim.

Serkan 20 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 28 Eylül

    Firma 22.09.2017 tarihinde aramış ve iadenin 2-3 gün içerisinde yapılacağını beyan etmiştir. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yansıtılmamıştır. Bugün BDDK şikayet sürecini başlatmış bhulunmaktayım.

  • Passolig Temsilcisi22 Eylül

    Sayın Ünal ile 22/09/2017 tarihinde şikayeti ile ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.passolig.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön