Passolig Aldığım Kombine Biletin Yerinde Değişiklik Yapmıyor.

Cihan K. |

2 gün önce eşimle birlikte BJK kombine satış noktasına giderek kombine bilet almak istedik. İstediğim yerin satışta olmadığını söylediler. Bir önceki maçtaki gibi artık ekstra para ödememek için mecburen satıştaki 800 tl'lik bölümden 2 kombine aldık. Bugün tüm tribünler satışa çıkmış ve arayıp aynı fiyattaki başka bir yer ile değiştirmek istediğimi söylediğimde yapmayacaklarını söylediler. Bu kadar basit bir işlem hangi gerekçe ile yapılmaz anlayamıyorum. İptal edip yeniden alayım diyorum olmaz diyorlar.

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    15:22

    Şikayetiniz ile aradık ancak ulaşamadık.SMS ile bilgilendirme yapıldı.

    Şikayetiniz hakkında bilgi alabilmek için 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize iletisim@passolig.com.tr adresimizden, 0850 724 3344 Passolig Müşteri Hizmetlerinden, www.passolig.com.tr iletişim bölümünden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.

    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • 19 Ağustos
    11:55

    Sayın Cihan Karakaş;

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz şikayet ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Şikayetleriniz ile ilgili bize iletisim@passolig.com.tr adresinde de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.

    Passolig Müşteri Hizmetleri

  • Cihan K.
    17 Ağustos
    23:49

    Ben hayatımda bu kadar yetersiz bir müşteri hizmetleri görmedim. Biletimin iptalini yapmayacaklarını söylüyorlar ancak hangi gerekçe ile yapmayacaklarını söyleyemiyorlar. Her sorumdan sonra bir süre bekleteceğim diyerek birilerine danışıp ezberletilen cevapları veriyorlar. En son hatta bekletmelerinin üzerinden tam 25 dakika geçti, kapatmamı bekliyorlar. 45 dakikada bana tek bir somut cevap bile veremediler. Verdiğim parayı helal etmiyorum.