to read complaints and reviews, or file yours. 
18:31’de Passolig çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi F***** Ş*******’ın bana karşı son derece saygısız ve dalga geçer bir tavır sergilediğini belirtmek isterim. Sorduğum işle ilgili olarak, “yapamayız, edemeyiz, gidin şuradan çekin” şeklinde emir ve küçümseyici ifadeler kullandı. Bu yaklaşım beni hem üzdü hem de mağdur hissettirdi.
Durumu Passolig müşteri hizmetlerine tekrar bildirmedim ve herhangi bir geri dönüş de almadım. Olay Edirne’de gerçekleşti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, öncelikle tarafıma bir özür iletilmesini ve ilgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Passolig ön ödemeli kart kullanıcısıyım. Uzun zamandır mobil uygulama üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için mobil bankacılık şifre yenileme linki de eski numarama gidiyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. 16 Eylül saat 20:43’te müşteri hizmetle...
Eskiden Passolig kartımı maçlara gitmek için kullanıyordum. Ancak kullandığım dönemde kayıtlı olan telefon numaram kapandığı için yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum. Mail üzerinden gelen linkle güncelleme yapmayı denedim, başarılı olamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbi...
Bugün müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve bana yardımcı olmaya çalışan A*** Hanım son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Telefonu yüzüme kapatması, yüksek sesle ve kaba bir üslupla konuşması kabul edilemez! Sorunu çözmek bir yana, çözüm sunmak istemediği çok açıktı. Sist...
30 Eylül 2025 tarihinde Passolig müşteri hizmetlerini telefonla arayarak cep telefonu bilgilerimi güncellemek istedim. Görüşmem sırasında S*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak kendisi, derdimi anlatmaya çalışmama rağmen ters ve ilgisiz bir şekilde cevaplar verdi, yardımcı olmak istemedi ...
Bu şikayet yazım 18.08'te Passo üzerinden başvurmuş olduğum Passolig dijital kart için bugün 19.09 tarihi olmasına rağmen sözleşme elime ulaşmadı. Ne arama durumu söz konusu ne bilgilendirme müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede sözleşme için kurye sürecini beklemem gerektiğini söyledi 1 ay olmu...
Yorumlar