17 Ekim 2016

Paslanan Arçelik Davlumbaz.

09.04.2016 tarihinde akbatı Arçelik şubesinden ankastre set aldım. 1 ay sonra t 76 es model davlumbaz paslandı. Servis talep ettik ve gelen servis davlumbazı değiştirdi. Yazın yazlıktaydık evimizde değildik. Evimize 3 ay sonra geldik, eylül ayında davlumbazın tekrar paslandığını gördük. Servis talep ettik bu sefer servis eşime Arçelik bayisinden pas çözücü alınıp bununla temizlenmesi gerektiğini beyan etmiş. Tekrar çağrı merkezini aradım değiştirilmesi talebinde bulundum.

Birincisi ben bu ürünü alırken satıcı bana paslanacağından bahsetmemişti. Öyle deseydi 1000 TL verip paslanan davlumbaz almazdım. (çünkü 150 TL'ye satılan davlumbazlar bile paslanmamaktadır.) ikincisi madem malınızın ayıplı olmadığını beyan ediyorsunuz ilk talepte neden değiştirdiniz? Sizlerden ricam mağduriyetimin düzeltilmesi ve ürünün geri alınmasıdır.

Murat 910 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi17 Ekim 2016

    ARÇELİK Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön