Pashagaming Yetkisiz İşlemlerle Boşalan Hesap Ve Cevapsız Destek

30 Mayıs akşamı saat 22.00 civarında PashaGaming web sitesi üzerinden yatırım yaparak oyunlara katıldım ve yaklaşık 27.000 TL tutarında bir kazancım oluştu. Kazancımı çekmek istediğimde sitede güncelleme olduğunu, bu nedenle ertesi gün saat 14.00’ten sonra işlem yapabileceğimi söylediniz.

Ertesi gün belirtilen saatte çekim işlemini yapmak için siteden çıkış yaptım, ancak sabah siteye tekrar girmek istediğimde hesabıma erişemedim. Mail adresim üzerinden ulaştığımda şifrem değiştirilmiş şekilde göründü. Siteye tekrar giriş yapmayı başardıktan sonra hesabımdaki bakiyenin sıfırlandığını fark ettim. İşlem geçmişine baktığımda ise benim bilgim ve onayım olmadan 196.000 TL’lik oyunlara katılım sağlandığını gördüm.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalanıp hiçbir net açıklama yapılmadı. Hesabım bir süre engellendi, daha sonra yeniden açıldığında da bakiye yine sıfır görünüyordu.

Ben, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bilgim dışında gerçekleştirilen işlemlerle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşlem geçmişinin, mail yazışmalarının ve canlı destek görüşmelerinin ekran görüntülerini aldım ve gerekmesi halinde ilgili tüm mercilerle paylaşmaya hazırım. Yaşanan bu güven kaybının giderilmesi ve kazancımın iadesi konusunda ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.