Para Çekiminde Onay Sorunu Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama

Uzun süredir Pashagaming’de yaşadığım iletişim ve para çekme sorunlarından dolayı firmaya olan güvenim tamamen bitmiş durumdadır. Müşteri temsilcime ve genel olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Canlı destek ya da diğer kanallardan ulaştığımda ise sürekli “Size dönüş yapacağız”, “Mailinizi yetkililere ilettik” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Site üzerinde kupon yapıp kazandığımda, para çekme talebi oluşturuyorum ve para öncelikle hesabıma yatırılmış gibi görünüyor. Fakat bankam, bu tutarın karşı gönderici tarafından onaylanması gerektiğini, onay verilmediği için işlemin tamamlanamadığını söylüyor. Yani kazandığım paranın bana gerçekten ulaşması, firmanın onayı olmadığı için engelleniyor.

Kendi paramı çekmek için bu kadar uğraşmak, cevap alamamak ve sürekli bekletilmek beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Hesabıma gönderildiği söylenen tutarların bir an önce onaylanarak sorunsuz şekilde tarafıma ulaşmasını ve bir daha bu tür sorunlar yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.