Pasaport Pizza’da Az Malzeme Ve Yanık Taban, Çözüm Yok

Pasaport Pizza Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden ocak ayı başında, tahmini 3 Ocak akşamı saat 18:30–19:00 civarında bol malzemos pizza siparişi verdik. Gelen pizzanın malzemesi son derece azdı, tabanı yanmıştı ve hamuru çok kalındı. Adeta yufka ekmeğine sürülmüş salçalı ekmek gibiydi, ürün ne görünüş ne de lezzet olarak bol malzemos pizza özelliği taşımıyordu.

Durumu şubedeki çalışanlara ilettiğimizde, siparişin bu şekilde olduğu söylenip konu geçiştirildi ve başka bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu tavır da en az ürünün kalitesi kadar bizi rahatsız etti. Bu siparişe ait belge numarasını şu an için hatırlayamıyorum. Ürüne ait fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için ya ödediğimiz ücretin iadesini ya da aynı ürünün bu kez kaliteli ve özenli bir şekilde hazırlanarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteriyle iletişim konusunda gereken incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını rica ederim.