Toplam çözüm sayısı
..

Paşabahçe Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.052

Paşabahçe

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

99 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 460görüntüleme
  • 23 Eylül 22:32

Paşabahçe Kırık Ürün Gönderimi

Paşabahçe'den şarap şişesi sipariş verdim vermez olaydım siparişim elime paramparça ulaştı. Aldığım ürün hiçbir şekilde patpata sarılmamış koca kutuya atılıp gönderilmiş. Şişenin kapağı oldukça ağır bir kapak ve ayrıca sarılması gerekirdi muhtemelen kapak yüzünden şişe elime yüz parça şeklinde ulaşt...

Paşabahçe Kırık Ürün Gönderimi
profile
  • 717görüntüleme
  • 07 Eylül 16:29

Paşabahçe 2 Tepsi Aldım Faturada 1 Tepsi Gözüküyor

Ben 04.09.2021 tarihinde 2 adet tepsi aldım alırken iki tepside stoktaydı 72₺ lik siparişim oluşturuldu bugün 07.09.2021 de bir e posta aldım 44.50₺ lik fatura faturada sadece 1 adet tepsi gösteriyor benimle iletişime geçmeden bu şekilde faturalandırma yapılmış kargo elime ulaşmadı müşteri hizmetler...

profile
  • 811görüntüleme
  • 30 Ağustos 17:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Paşabahçe Defolu Ürün Gönderimi

Adet ürün siparişi verdim. 10011593 ürün numaralı porselen kutu kapağı boyası defolu geldi. Değişim için yolladım. Gelen yenisi eskisinden beter çıktı...

Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 17:27

“Şikayetime konu olan ürünler Müşteri hizmetleri temsilcisi sayın Ramazan beyin ilgisi ve yönlendirdiği Paşabahçe Armada mağazasının kıymetli çalışanları tarafından değiştirildi. Hepsine ve size teşekkür ederim.”

profile
  • 562görüntüleme
  • 26 Ağustos 18:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Paşabahçe Online Sipariş Takipsizlik

Online siparişim ile ilgili feed back verilmiyor. Acil dönüş istiyorum. Sipariş takibi yapmak istediğimde e-mail adresime e-fatura gelmiş olmasına rağ...

Öznur'un Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 18:17

“Geri bildirimler için teşekkür ederim. Paşabahçe markası vazgeçemeyeceğim bir markadır”

profile
  • 882görüntüleme
  • 20 Ağustos 20:32

Paşabahçe Aynı Ürün Ama Değişim Ücretli

Bir arkadaşımız Paşabahçe'den bir tane Fener hediye getirdi. Fener'in rengi hoşumuza gitmediği Çin değiştirme kartı ile Paşabahçe Denizli mağazasına gittik. Mağaza istediğimiz renkteki ürünün başka bir mağazada olduğunu, sipariş etmemiz gerektiğini söyledi. Fakat ertesi gün bir sürprizle karşılaştık...

profile
  • 561görüntüleme
  • 18 Ağustos 11:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Siparişi İptal Etti!

Paşabahçe firmasının web sitesinden sipariş verdim. İstanbul içi 5 iş gününde siparişin teslim edileceği yazılı sitelerinde. Siparişi verdikten 1 hafta sonra durumu öğrenmek için aradığımda hala kargonun yola çıkmadığını söylediler. Bugün de siparişimin stoklarda olmadığı için iptal edildiğini ve p...

Paşabahçe Siparişi İptal Etti!
profile
  • 701görüntüleme
  • 15 Ağustos 22:36

Paşabahçe Para İadesini Bekletiyor

86216 numaralı siparişime ait Knit Metal Fener l ürünü gelen kargo yetkili tarafından teslim alınmadan iade edilmesini söyledim. Kargo iade edilmiş ancak firma kargoyu tekrar tarafıma gönderdi. Ben böyle bir talepte bulunmadım. Yalnızca para iadesi istedim. Lütfen paramı iade edin. Aksi takdirde yas...

profile
  • 761görüntüleme
  • 05 Ağustos 16:58

Paşabahçe Marble Shaker Su Sızdırması

Merhaba "393242" no.lu siparişimde arkadaşıma aldığım doğum günü hediyesi olan shaker 05.08.2021 tarihinde eline ulaştı ve üründen su sızıyor. Shaker ın en önemli özelliği su sızdırmazlığı olması gerekirken böyle bir hatanın olması hiç hoş bir durum değil. Değişiminin yapılmasını rica ederim.

profile
  • 975görüntüleme
  • 14 Temmuz 15:59

Paşabahçe Eksik Ürün Gönderimi

Online sipariş ile almış olduğum ürün sistemden stok düşülmediği için elime ulaşmadı 7 gün sonra sorunla ilgili bilgi veriliyor! 7 gün sonra beni haberdar etmeniz çok başarılı bir hizmet bunun için tebrik ediyorum. Almış olduğum ürünlerinizi doğum günü hediyesi olarak almış olup bir haftadır kargola...

profile
  • 1165görüntüleme
  • 11 Haziran 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe'nin Yanlış Bilgilendirmesi ve İlgisizliği

Paşabahçe'den 08 Mayıs 2021'de 296772 sipariş koduyla hediye olarak alınan ürünler tam kapanma süreci sonrası 18 Mayıs 2021 'de elimize ulaştı. Kutu açıldığında içerideki ürünlerden birinin kırık olduğunu gördük. Müşteri hizmetleri ile görüşerek değişim yapılması hususunda mutabık kaldık. Birkaç gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1173görüntüleme
  • 27 Mayıs 16:24

Paşabahçe Para İadesi Yapmıyor

16 Nisan 'da Paşabahçe online mağazadan yapmış olduğum sipariş esnasında Maximum Mobil uygulamasından kanyaklı bir hata yüzünden kredi kartımdan 2 defa para çekildi.  Müşteri hizmetlerine yaptığım itiraz kabul edildi fakat bir türlü para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri telefon ve e-posta üzer...

profile
  • 1181görüntüleme
  • 27 Mayıs 12:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Online Mağaza Ürünlerimi 17 Gündür Göndermiyor!

Paşabahçe online mağazadan ayın 10 'unda sipariş verdiğim ürünlerim ayın 27 'si oldu hala gelmedi müşteri hizmetlerini arıyorum böyle bir sipariş var mı sipariş kargoya verildi mi verilmedi mi kimsenin bir şeyden haberi yok.  Müşteri hizmetlerinde konuşan arkadaşın telefonu çekmediği için bir de as...

profile
  • 928görüntüleme
  • 15 Mayıs 14:55

Paşabahçe Online Siparişlerini Yönetemiyor

Anneler Günü için www.pasabahcemagazalari.com sitesi üzerinden 4'lü Fincan Seti ve Lügat 365 Anne Kupa siparişi vermiştim. Hediye olarak gideceği için ürünler bana değil, hediye sahibine tamamen farklı ürünlerle gönderildi (2'li fincan seti ve bir ürün eksik şekilde). Doğru ürünleri göndermelerini ...

profile
  • 523görüntüleme
  • 10 Mayıs 18:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Kırık Ürün Eksik Ürün Dönüş Alamama

69039 numaralı siparişim eksik ve kırık geldi. Eksik gelen ürünün eksik gelmesinin sebebi stok olmayısıymış. Madem stok yok neden satışa sunuyorsunuz? Kırık ve eksik gelen ürünlerin temini için yazdım eksik ürünün iadesi yapılmış kırık ürünlerle ilgili 12 gündür haber bekliyorum. Zaten stresli dönem...

profile
  • 354görüntüleme
  • 17 Mart 01:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Yanlış Ölçü Geldi

Salata kasesi sipariş ettim 24 cm çap olması gerekirken 18 cm çap geldi. Uc gün boyunca aradım yazdım. dönülmedi. 48 saat içinde dönülecek denmişti bir de benim şikayetten sonra internet sitesinde o aldığım ürünün çapını değişip 18 yapmışlar ve fiyat artırmışlar ne yapmaya çalışıyorsunuz anlamış değ...

profile
  • 951görüntüleme
  • 16 Mart 20:40

Paşabahçe 3 Günde Oluşturulamayan Sipariş (? )

Paşabahçe internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında, mesaj ya da mail ile ürün tedarik süreci bilgisi tarafıma ulaşmadı, ertesi günde gelmeyince müşteri hizmetlerine yazma ve arama gereği hissettim. Durumdan bahsederek, hesabımdan gerçekleşen alışveriş tutarı ekran görüntüleri...

Paşabahçe 3 Günde Oluşturulamayan Sipariş (? )
profile
  • 985görüntüleme
  • 15 Şubat 14:28

Paşabahçe Ürünü 7 Gündür Kargolamadı

Paşabahçe'den 8 şubatta sipariş verdim hala kargoya verilmedi. Çağrı merkezi de belli bir kargoya verilme süresi yok gibi bir cevap veriyor. 1 sene sürse 1 sene mi bekleyeceğiz bilmiyorum. Yurt dışından ürün alsak şimdiye gelirdi... Hediye aldık sizin keyfinizi bekliyoruz resmen.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1023görüntüleme
  • 12 Şubat 12:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Eksik Ürün Geldi Kargo Ödettiler Boşuna

4 adet tepsi siparişi verdim 1 adet geldi ve neymiş stokta yokmuş bunu bana arayıp söylemeleri gerekiyordu ve bir tepsi için 13 TL boşuna para verdirdiler. Şimdi de bir tepsiyi göndermek istediğimi söyledim kargo ücreti geri bana kaldı madem stokta ürün yok sipariş çıkmadan önce aranır tek bir stok ...

profile
  • 400görüntüleme
  • 10 Şubat 11:07

Paşabahçe Sorumsuzluğu ve Umursamazlığı

Paşabahçe'den sipariş ettiğim 853340 sipariş numaralı, 5.01.2021 'de siparişinde bulunduğum ürünler birkaç gün içinde elime ulaştı. Ürünü gönderirken sahip oldukları hızlarını 25.01.2021'de gerçekleştirdiğim iademi 10.01.2021 tarihiyle ücret tutarını hala hesabıma yatırmayarak maalesef gösteremedile...

profile
  • 1000görüntüleme
  • 02 Şubat 12:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe'yi Gözümüzde Büyütmüşüz!

1 sene önce başlayan pandeminin arkasına sığınarak ( tüm markalar ve kargolar tıkır tıkır çalışırken 2-3 gün sürelerle) 20 günde gönderdikleri siparişim eksik çıktı, 2 fincan almıştım, kutudan 1 fincan çıktı. Beni aramadan sormadan tek fincanı isteyebileceğimi düşünüp inisiyatif kullanmışlar, tek fi...

profile
  • 1189görüntüleme
  • 29 Ocak 16:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Habersiz Eksik Ürün Gönderdi

Paşabahçe e-mağazadan aldığım ürün ( sipariş no 350455) 12 bardak yerine 4 bardak geldi. Müşteri hizmetleri sipariş süresince eksik gönderileceği hakkında bilgi vermediği gibi pişkin bir şekilde 4'ünün ücretini geri ödeyelim, siz 8 taneyi kullanın dedi. Ayrıca sipariş süresince kargo sürecinin 18 gü...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Paşabahçe, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100