Toplam çözüm sayısı
..

Paşabahçe Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.699

Paşabahçe

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

133 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 86görüntüleme
  • 4 gün önce

Paşabahçe'nin Çekiliş İle Kazanılan Hediyelerin Gönderilmemesi

Paşabahçe ve sponsorun Instagram aracılığıyla düzenlemiş olduğu çekiliş 12 Ekim de sonuçlanmış olup en geç 15 Kasım'da elimizde olacağı bilgisi verildi fakat Instagram'da gördüğüm yorumlar neticesinde aylardır gönderilmeyen hediyeler var ve insanları yanıltıyor ve bu durumdan şikayetçiyim.

profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Özel Seri İçin Değişim Olmalı

Paşabahçe koleksiyonundan, kayıp hazine serisinden hediye geldi. Ama değişim kartı olmadığı için herhangi bir işlem yapamıyoruz deniliyor. Ürünün barkodu var. Kurumsal bir firma bence böyle yapmamalı.

profile
  • 111görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Yanlış Paketleme Yüzünden Kırılan Fincan

16 Kasım 2021' de Nişantaşı mağazanızdan hediyelik olarak aldığım seramik fincanlardan biri alt katta çalışan bir mağaza çalışanınızın tek tek paketlememesi yüzünden yolda bir kadının çantaya çarpması yüzünden kırıldı. Mağazaya gidip te bunu bildirdiğimde mağaza müdürünüz umarsız bir tavırla ürünler...

Paşabahçe Yanlış Paketleme Yüzünden Kırılan Fincan
Paşabahçe Yanlış Paketleme Yüzünden Kırılan Fincan
Paşabahçe Yanlış Paketleme Yüzünden Kırılan Fincan
+1
profile
  • 646görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Paşabahçe Memnuniyet,ilgi Ve Bilgi

26.10.21 tarihinde 16:00 sularında eşimle birlikte İzmir Alsancak şubenize alışverişe gittik. Fakat ne bir güler yüz ne de bizimle ilgilenebilecek bir...

Çilem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“👏👏👏teşekkürler”

profile
  • 122görüntüleme
  • 21 Ekim 23:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Instagram Kurban Bayramı Çekilişi Hediyesi

Paşabahçe'nin Instagram üzerinden düzenlediği çekilişi yedek listesi üzerinde kazanmışım ve 9 Ağustos'ta 2021 DM mesaj attılar hediyemi gönderdiler ama maalesef ürünler geldiğinde kırılmıştı ve bende geri iade ettim. 13 Ağustos'ta tekrar mesaj da yazdım ve tekrar 18 Ağustos'ta ürün göndereceğiz diye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 420görüntüleme
  • 17 Ekim 20:34

Paşabahçe Timeless Bardaklar Patlıyor

Arkadaşım Hepsiburada'dan ev görmesi için hediye olarak Paşabahçe'den 4 lü timeless bardak aldı. Bardakların birinde çizik vardı yinede dolaba kaldırdım hediye olduğu için. Fakat dolaptayken aniden bir ses geldi Bardakların üçü kendi kendine patlamış. Böyle bir şey nasıl olur, ya bardaklar elimizdey...

Paşabahçe Timeless Bardaklar Patlıyor
profile
  • 96görüntüleme
  • 09 Ekim 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Hediye Çeki Online Alışverişte Geçerli Değil

Paşabahçe'den yaklaşık 1 yıl önce 1.500 TL değerinde hediye çeki aldım. Paşabahçe'nin internet sitesinden alışveriş yapmak istediğimde hediye çekinin geçerli olmadığını öğrendim. Hediye çekini alırken ücretini peşin olarak alan Paşabahçe, iş kullanmaya gelince bu pandemi koşullarında neden mağazaya ...

profile
  • 115görüntüleme
  • 09 Ekim 13:15

Paşabahçe Hediye Gelen Ürünün Değişimini Yapmıyor

Paşabahçe'nin Osmanlı koleksiyonundan bir hediye geldi. Paketin içerisinden değişim kartı çıkmadı maalesef ve müşteri hizmetleri değişim yapabilmek için faturayı getirmem gerektiğini söyledi. Hediye eden kişiden nasıl faturasını istemem gerektiğini de söylerlerse çok sevinirim. Ürün kutusunun içeris...

profile
  • 179görüntüleme
  • 04 Ekim 16:05

Paşabahçe Değişim Kartı Olmadan Telefon Numaram İle Değişim Yapmıyor

Paşabahçe'den hediye olarak gelen bir ürünü Gaziantep Paşabahçe mağazasından değiştirmek istedim. Aradım mağazayı değişim kartı olmadığı için işlem yapamadıklarını belirttiler hediye alan kişiye ben neden fişini isteyeyim ki alıcı kişinin numarası ile değişik bu kadar zor olmamalı yardımcı olunmasın...

profile
  • 104görüntüleme
  • 28 Eylül 00:12

Paşabahçe Fincanın Yaldızları Silindi

İstinyePark Paşabahçe mağazasından eşimin birkaç gün önce bana hediye aldığı fincanın, sadece iki kere kullanıp elde yıkamama ve asla çamaşır suyu kullanmamama rağmen, yaldızları silindi. Böyle bir şey hiç beklemezdim, çok şaşırdım. Ürünü alalı birkaç gün oldu ve kesinlikle makinede yıkanmadı. Ürünü...

profile
  • 460görüntüleme
  • 23 Eylül 22:32

Paşabahçe Kırık Ürün Gönderimi

Paşabahçe'den şarap şişesi sipariş verdim vermez olaydım siparişim elime paramparça ulaştı. Aldığım ürün hiçbir şekilde patpata sarılmamış koca kutuya atılıp gönderilmiş. Şişenin kapağı oldukça ağır bir kapak ve ayrıca sarılması gerekirdi muhtemelen kapak yüzünden şişe elime yüz parça şeklinde ulaşt...

Paşabahçe Kırık Ürün Gönderimi
profile
  • 646görüntüleme
  • 22 Eylül 11:45

Paşabahçe İade Politikasının Saçmalığı

Paşabahçe'den aldığım ürünü aynı hafta içerisinde iade etmek istedim. Ürünlerin paketleri bile açılmamıştı. Aynı gün yapılanın iadenin ancak ödeme iadesi yapılacağını diğer türlü hediye kartı verebileceklerini söylediler. Ben aldığım bir ürünü 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeden iade edebi...

Paşabahçe İade Politikasının Saçmalığı
profile
  • 786görüntüleme
  • 03 Eylül 13:04

Paşabahçe Ürün İadesini Kabul Etmiyor

Buyaka Paşabahçe mağazasından 28 Ağustos günü 660 TL'lik bir hediye aldım. 3 Eylül tarihinde iade etmek istediğimi belirttiğimde iade politikalarının yalnızca satın alınan günü kapsadığını, ürünü mağazadan aldığımda 14 günlük cayma süremi kullanamayacağımı belirttiler. Halbuki ürün hediye paketinden...

profile
  • 512görüntüleme
  • 24 Ağustos 13:25

Hediye Çekim Kaybolduğu İçin Paşabahçe Kullanmama İzin Vermiyor

Paşabahçe'ye bir ürünü iade ettiğimizde verdikleri kartı bulamanız halinde paramı vermiyor. Tüm mağaza ve call center çalışanları da çok saygısız bir şekilde bunu size söylüyor. Şikayet oluşturmak istediğinizde bunu şikayet olarak görmediklerini ve şikayet kaydı alamayacaklarını bildiriyorlar. Ortad...

profile
  • 882görüntüleme
  • 20 Ağustos 20:32

Paşabahçe Aynı Ürün Ama Değişim Ücretli

Bir arkadaşımız Paşabahçe'den bir tane Fener hediye getirdi. Fener'in rengi hoşumuza gitmediği Çin değiştirme kartı ile Paşabahçe Denizli mağazasına gittik. Mağaza istediğimiz renkteki ürünün başka bir mağazada olduğunu, sipariş etmemiz gerektiğini söyledi. Fakat ertesi gün bir sürprizle karşılaştık...

profile
  • 909görüntüleme
  • 06 Ağustos 18:06

Paşabahçe Para İadesi Kabul Etmiyor!

2 gün önce aldığım yaklaşık 600 TL tutarındaki ürünü, hediye edeceğimiz kişiye gidemeyeceğimden dolayı para iade istedim ama kabul etmediler. Ürün kutusundan dahil açılmadı ama dalga geçer gibi dilersek tüketici heyetine gitmemizi söylüyorlar.  Gerekirse yıllar bile sürse tüketici heyetine başvurac...

profile
  • 807görüntüleme
  • 06 Ağustos 16:46

Paşabahçe Defolu Ürün Olduğunu Düşünüyorum

Bardak birleştirme yerinden kulbunun üst tarafından damlatıyor hediye geldiği için iade edemedim. Görünürde hiçbir sıkıntı yok ama içine sıcak ya da soğuk konulan her şeyi hızlı bir şekilde damlatıyor ancak kulbun altına indiğinde damlama durabiliyor...

profile
  • 944görüntüleme
  • 27 Temmuz 13:21

Paşabahçe Saygısız Personel Haksız Ürün Satımı

27 Temmuz Buyaka Paşabahçe'de saat 12:56 da ödeme noktasına geldik aldığımız 8 üründen bir tanesini vazgeçerek kenara koyduk ve vazgeçtiğimizi de 5 kez söylememize rağmen ödeme aldılar ve dedik ki size söylemiştik 1 tane üründen vazgeçtiğimizi dediler ki nereden bilelim biz iade olmaz isterseniz hed...

profile
  • 956görüntüleme
  • 18 Temmuz 08:06

Paşabahçe Kötü Paketleme Ve Ürünün Kırılması!

Paşabahçe Akbatı'dan 350 TL'ye cam bir ürün hediye olarak aldım. Kötü paketlendiğini mağazada da bildirdim. Cam heykeli kendisine uygun olmayan bir kutuya kağıda sarıp verdiler, tabii ki ürün yolda kırıldı. Akbatı mağazası ile ve çağrı merkezi ile videoyu paylaştım, hak verdiler. Ama kırık ürünü att...

profile
  • 1234görüntüleme
  • 06 Temmuz 14:03

Paşabahçe Ertesi Gün Kusursuz İade Etmek İstediğim Ürünü İade Almıyor

Paşabahçe mağazadan aldığım ürünümü ertesi gün mağazaya iade etmeye gittim ben ürünü alırken kimse bana iade olmayacağını söylemedi hediye çeki verdiler. Bu kanunda yoktur. Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde hiçbir hukuki v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1165görüntüleme
  • 11 Haziran 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe'nin Yanlış Bilgilendirmesi ve İlgisizliği

Paşabahçe'den 08 Mayıs 2021'de 296772 sipariş koduyla hediye olarak alınan ürünler tam kapanma süreci sonrası 18 Mayıs 2021 'de elimize ulaştı. Kutu açıldığında içerideki ürünlerden birinin kırık olduğunu gördük. Müşteri hizmetleri ile görüşerek değişim yapılması hususunda mutabık kaldık. Birkaç gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1389görüntüleme
  • 24 Mayıs 21:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Mağazası Konya Kent Plaza

21.05.2021 tarihinde Konya Kent Plaza mağazasından alışveriş yaptım. Alınan ürünü beğenilmediği için ambalajları bile açılmadan iade etmek üzere 24.05.2021 tarihinde mağazaya gittim. İade alınmayacağını kullanılmış olabileceğini ama değiştirmek istersem yardımcı olacaklarını ilettiler. İsteğimin ürü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1162görüntüleme
  • 18 Mayıs 08:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paşabahçe Mağazaları Hediye Gelen Ürünün Değişimini Yapmıyor.

Eşimle bana ev hediyesi olarak gelen bir ürün var Paşabahçe mağazalarından alınmış, fakat ürüne ait değişim kartı ya da fişi olmadığı gerekçesiyle değişimi yapılamadığı bilgisi verildi müşteri hizmetleri tarafından. Ürün tarafıma hediye gelmiş, hediye eden kişiye ayıp olmasın diye istemiyoruz elbett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 928görüntüleme
  • 15 Mayıs 14:55

Paşabahçe Online Siparişlerini Yönetemiyor

Anneler Günü için www.pasabahcemagazalari.com sitesi üzerinden 4'lü Fincan Seti ve Lügat 365 Anne Kupa siparişi vermiştim. Hediye olarak gideceği için ürünler bana değil, hediye sahibine tamamen farklı ürünlerle gönderildi (2'li fincan seti ve bir ürün eksik şekilde). Doğru ürünleri göndermelerini ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Paşabahçe, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100