Parmabet sitesinde iki farklı seferde %10 slot yatırım bonusu (10 kat Bonus, 3 kat ana para çevrimli) kullandım. Yaklaşık 2.000 TL yatırım yapıp 1.000 TL Bonus aldım ve kendi hesabıma göre hem bonusun 10 katı hem de ana paranın 3 katı olacak şekilde yeterli miktarda, hatta fazlasıyla oyun oynadım. Buna rağmen sistem, örneğin 10.000 TL oyun oynamama rağmen 7.000 TL çevrim yaptığımı gösterip 3.000 TL daha çevrim istendiğini söyledi.
Buradaki sorun, sitede yazan resmi şartlar değil, perde arkasında işleyen ve kullanıcıya başta gösterilmeyen gizli kuralların devreye sokulması. Bonusun çevrimi sözde 10 kat iken, işlem sırasında 15 kata çıktığı söylendi ve çevrimi tamamlama ihtimalim fiilen ortadan kalktı. Açıkçası Bonus çevrimi, Bonus bakiyesi ne zaman sıfırlanırsa o zaman bitiyormuş gibi işliyor, yani oyuncunun bu Bonus üzerinden para kazanma şansını neredeyse sıfırlıyorlar.
Yaşadığım her iki durumda da canlı destekle görüştüğümde sistemde hata olmadığını, hatanın tamamen oyuncuda olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Ayrıca kullandıkları üslup ve “biz hata yapmayız” tarzı yaklaşımları da son derece rahatsız edici ve ciddiyetten uzaktı.
Şu an içeride kalan bir bakiyem veya çekemediğim bir param yok, bu şikayeti hem kendi yaşadığım hem de başka kullanıcıların yaşayabileceği mağduriyetler için yazıyorum. Özellikle Bonus çevrimini gösteren sistemin işleyişinin acilen düzeltilmesini, oynanan tüm tutarın doğru ve şeffaf şekilde çevrime yansıtılmasını ve koşullarda yazmayan hiçbir gizli kuralın sonradan oyuncunun önüne çıkarılmamasını talep ediyorum.