Klon Site Ve Kişisel Verilerin Çalınması Sonrası Bonus Talebi Reddi

Erkan

272

Yaklaşık iki yılı aşkın süredir Parmabet sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum. Kullanıcı adım Ozt…71. 26 Aralık 2025 tarihinde siteye yatırım yaptım; ancak daha sonra işlemi yaptığım yerin klon bir site olduğunu, orijinal Parmabet sitesi olmadığını fark ettim.

Klon sitede tüm bilgilerimin birebir kopyalandığını, bakiyem, şifrem, kimlik bilgilerim gibi kişisel verilerimin de bu şekilde ele geçirildiğini gördüm. Bunun üzerine Parmabet’in orijinal sitesiyle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlattım ve sitenin güvenlik zafiyeti nedeniyle böyle bir durum yaşandığını, en azından eski ve ciddi miktarlarda yatırım yapan bir üye olarak tarafıma bir bonus tanımlanmasını talep ettim.

İki yılı aşkın süredir toplamda 500 bin TL’nin üzerinde yatırım yapmış olmama rağmen, Parmabet yetkilileri bu durumu güvenlik açığı olarak kabul etmeyip talebimi olumsuz karşıladılar ve hesabıma herhangi bir bonus eklemediler. Ardından üyeliğimin iptali için defalarca e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve talebim sonuçlandırılmadı.

Firmanın yaşanan güvenlik açığını ciddiyetle ele almasını, bu nedenle oluşan mağduriyetimin uygun bir bonusla giderilmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa da üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Gelişme

05 Ocak 15:14

Gelişme olmadı. Sadece sorumluluk kabul etmediler

05 Ocak 15:13

Şikayet var sitenizde yaşadığım sıkıntıyı dile getirmiş ve cevap olarak da sorumluluklarının reddedip bir çözümü ulaşılmamıştır

05 Ocak 15:11

Parmabet hesabımla ilgili güvenlik açığı yaşadığımı ve kişisel bilgilerimin kopyalanmış olabileceğini düşünerek dün firma ile iletişime geçtim. Mağduriyetimin giderilmesini ya da en azından üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen yanıtta standart bir metinle sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler.

Yaklaşık iki haftadır hem canlı destek üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca kez bu durumu anlatarak özellikle üyeliğimin iptalini talep etmeme rağmen herhangi bir somut dönüş alamadım. Bu süreçte hesabımda iznim dışında işlemler gerçekleşti ve maddi kayıp yaşadım, buna rağmen firmanın güvenlik açığı konusunda sorumluluk üstlenmemesi ve mağduriyetimi gidermemesi kabul edilebilir değil.

Firma tarafından güvenlik zafiyetinin ciddiye alınmasını, bu kapsamda yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini ve en önemlisi talebim doğrultusunda üyeliğimin ivedilikle ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.

Parmabet

Merhaba, yaşamış olduğunuz negatif deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Hesabınızı ve geçmişteki işlemlerinizi incelediğimizde klon/sahte siteye yatırım yaptığınız tespit edilmiştir. Bu gibi sorunların tekrarı olmaması adına main linkimiz veya Parmabet mobil uygulamamızı kullanmanızı önermekteyiz. Son dönemlerdeki klon/sahte sitelerin site arayüzünü kopyalayıp üyeleri yanıltmak için giriş bilgilerini kopyaladığı konusunda uyarılarımızı da iletmiş bulunmaktayız. Parmabet olarak sitemize her giriş sağladığınızda, hesabınızı güvene almak için iki adımlı doğrulamayı ve yeni güvenlik metodumuz olan SMS doğrulama güvenlik önlemini şiddetle aktif etmenizi önermekteyiz. Bunun için sitemizin giriş sayfasında bir POP-Up bildirisi mevcuttur. Parmabet olarak sahte siteler tarafından çalınan bilgiler ile giriş sağlanıp bakiyeyi kullanmasını veya tarafımıza ait olmayan hesapları yatırım amaçlı sunan sahte sitelerin çabasını sorumluluk olarak kabul etmemektedir. Aynı şekilde Belirtilen güvenlik adımlarının kullanılmaması ve giriş bilgilerinin bilerek ya da bilmeyerek üçüncü kişilerle paylaşılması sonucunda oluşabilecek zararlardan Parmabet sorumluluk kabul etmez. Bu konu hakkında gerek sosyal medya alanlarından gerek Parmabet mobil uygulamamızdan güncel linkleri takip etmeniz için her alana reklamlarımızı sağlıyoruz. Saygılarımızla, Parmabet Müşteri Hizmetleri

Erkan

Sorumluluk kabul etmiyorsunuz ama tüm bilgilerim sizin sitenizden kopyalanmış. Son oynadığım oyundan hesap hareketleri ve kimlik bilgilerim dahi aynı. Mükerrer defalar mailimde belirttiğim gibi hala üyelik iptali gerçekleşmedi. Cevabınızda bununla ilgili konuya da değinmemişşiniz. İvedilikle üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum.