09 Mayıs 2013

Park Bravo Ürün Değişiminde Sözleşme Dışı Uygulama!

Ninewest online mağazadan 2 adet anneler günü için ayakkabı aldım. Ürünler 09/05/2013 itibariyle teslim edilmiş. Aynı gün numaraları yarım numara büyüğü ile değiştirmek istediğimi ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini müşteri hizmetlerine email attım (09/05/2013). Gelen cevap şöyle:

Merhaba Ş. Hanım,
İndirimli kış sezonu ürünleri stoklarımızdan kaldırılmıştır, maalesef değişimini gerçekleştiremiyoruz ancak iadesini alabiliriz. Saygılarımızla,
Nine West

Bir gün içerisinde stoklar suyunu mu çekti acaba? İade etmek istemiyorum, yarım numara büyüğünü istiyorum. Nasıl bir hizmet anlayışı bu! Alan düşünsün dönemine geri mi döndük acaba? Satış sonrası hizmet anlayışınız bu mu?

Şeyda 67 Okunma

Cevaplar

  • Nine West Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Şeyda Akdağ, İndirimli kış sezonu ürünleri sınırlı stoğu bulunan ürünlerdir. Siz değerli müşterilemize sezon sonu ürünlerde kampanya süresinin sona ereceğine dair dört gün öncesinden bilgilendirme e-maili gönderilmiştir. Size yardımcı olabilmek adına web sitemizde stoğu tükenen ürün, diğer mağazalarımızda da araştırılmış fakat bulunamamıştır. Bu sebeple, ürününüz ile ilgili iade hakkınızın bulunduğunu ve talebiniz doğrultusunda iadenizin en kısa sürede gerçekleştirileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Park Bravo Group Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön