Park Bravo Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

F.leyla P. |

08.02.2013 tarihinde Ninewest'ten 264 TL'ye siyah bir çizme aldım. Çizmede 5-6 giyişte, topuğunda ve burun kısmında aşırı derecede yıpranma ve dökülmeler oldu. Ayakkabıyı 12 Mart 2013’de Kentpark Ninewest'e götürdüm, çalışan arkadaşlar ayakkabının üretim hatası değil, kendi hatam olduğunu bununla araba sürdüğümü söyledi.

Israrlarım neticesinde ürün incelenmek üzere merkeze gönderildi (Gerçekten gönderildiyse!).20 gün sonra arayarak üretim kaynaklı herhangi bir hatası olmadığını söylediler.Parayı kolay mı kazanıyoruz,1 ay içinde 264 TL yi sokağa atmış oldum. Tüketici hakem heyetine bildirdim. Bir daha asla ninewest'den alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki herkesi bu konuda uyaracağım.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    15:59

    Sayın F. Leyla Polat,

    Ürününüz, Kalite Güvence Birimimiz tarafından incelenmiş ve yapılan incelemede herhangi bir üretim hatası tespit edilmemiştir. Bu sebeple, değişim/iade talebinizin kabul edilemediğini bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Park Bravo Group
    Müşteri Hizmetleri