21 Temmuz 2015

Park Bravo Optimum Parks'tan Aldığım Sandaletin Fermuarı Bozuk Çıktı!

16 Temmuz'da Optimum Parks'tan aldığım deri sandaletin sağ tekinin fermuarı 4. adımda sonuna kadar iniyor. 19 Temmuz'da ürünü iade için götürdüm fakat kullanılmış olduğunu iade alınamayacağını söylediler. Bu sorunu kullanmadan nasıl anlayacağımı sorduğumda ise daha önce bu üründen bu tarz bir şikayet gelmediğini ve kullanım hatası olabileceğini söylediler. 4 gün önce aldığım ve yarım gün ancak ayağımda kalan (fermuarın düşüp durmasına daha fazla tahammül edemedim) bir ürünün kusuru nasıl benim hatam olabilir? Bu üslup çok çirkin! Şu an lütfedip tadilata gönderdiler ama bu ürün kusurlu ve ben iade alınmasını istiyorum.

Nida B. 532 Okunma

Cevaplar

  • Nida B.18 Ağustos 2015

    15 İş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen sorunum hâlâ çözülemedi.

  • Park Bravo Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2015

    Sayın Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz ürün ile ilgili değerlendirme yapılabilmesi için Merkez tarafından incelenmesi gerekmektedir. Kadıköy Optimum mağazamıza bıraktığınız ürün tadilat yapılmadan önce incelenecek ve size en kısa sürede bilgi verilecektir. Sizi her zaman aramızda görmek dileğiyle... Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön