Park Bravo Optimum Parks'tan Aldığım Sandaletin Fermuarı Bozuk Çıktı!

Nida B. |

16 Temmuz'da Optimum Parks'tan aldığım deri sandaletin sağ tekinin fermuarı 4. adımda sonuna kadar iniyor. 19 Temmuz'da ürünü iade için götürdüm fakat kullanılmış olduğunu iade alınamayacağını söylediler. Bu sorunu kullanmadan nasıl anlayacağımı sorduğumda ise daha önce bu üründen bu tarz bir şikayet gelmediğini ve kullanım hatası olabileceğini söylediler. 4 gün önce aldığım ve yarım gün ancak ayağımda kalan (fermuarın düşüp durmasına daha fazla tahammül edemedim) bir ürünün kusuru nasıl benim hatam olabilir? Bu üslup çok çirkin! Şu an lütfedip tadilata gönderdiler ama bu ürün kusurlu ve ben iade alınmasını istiyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nida B.
    18 Ağustos
    23:48

    15 İş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen sorunum hâlâ çözülemedi.

  • 21 Temmuz
    17:19

    Sayın Müşterimiz,


    Belirtmiş olduğunuz ürün ile ilgili değerlendirme yapılabilmesi için Merkez tarafından incelenmesi gerekmektedir. Kadıköy Optimum mağazamıza bıraktığınız ürün tadilat yapılmadan önce incelenecek ve size en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Sizi her zaman aramızda görmek dileğiyle...


    Saygılarımızla,
    Müşteri Hizmetleri