17 Nisan 2013

Park Bravo Kampanyası Mağdur Etti!

Markafoni isimli online alışveriş sitesinden park bravo adına yapılan kampanyasında "%100 pamuk" ifadesine güvenerek aldığım ürün bana naylon bir kumaştan üretilmiş ve tarafıma ayıplı ürün olarak teslim edilmiştir. aracı olan Markafoni adlı kurumu aradığımda ise bana üretici firma ile olan anlaşmaları gereği firma iletişim bilgileri dahil olmak üzere bir cevap veremeyeceklerini, sadece ürünü iade edebileceğim bilgisini vermişlerdir.ayrıca sözleşme gereği iade esnasında kargo ücretinin karşı taraf ödemeli olacağı bilgisi sözleşmede yazılı ve markafoni müşteri hizmetleri Aras kargo ile gönderebileceğim bilgisini bana vermişken kargo şirketi 7,5 liralık ücreti de tarafımdan tahsil etmiştir.

Nilüfer 66 Okunma

Cevaplar

  • Park Bravo Temsilcisi26 Mayıs 2015

    Sayın Müşterimiz, Sorun yaşadığınız ürünler ile ilgili 30 gün içinde iade işlemi yapılabileceğini belirtir, mesajınızda belirtmiş olduğunuz kargo bedeli ile ilgili durum için, ürünü satın aldığınız Markafoni ile iletişime geçmeniz gerektiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

  • Nilüfer 20 Nisan 2013

    şikayetim neticesinde markafoni firması beni arayarak gerekli iadeyi ( kargo ücreti aras kargo tarafından iade) 24 saat içerisinde yaparak konuyu sonuçlandırmış ve magduriyetim giderilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön